老板必须是一个心理学高手,懂人性是你的必修课
电商情报阁
顶级的生意人都是专研人性的高手,无论是在销售还是生意场上本质都绕不过人性,管理就是在管理人心,营销同样也是在营销人心,这个世界上就没有搞不定的人,老板必须是一个心理学高手,什么产品可以赚取高利润,如何做一个直指人心的产品,根据马斯洛需求层次理论,人类的需求依次是先满足生理需求,再满足安全需求,再满足社交需求,再满足尊重需求,最后满足自我实现需求,马斯洛的理论是前一级需求被满足,人们才会诞生下一级的需求,意思就是你饭都吃不饱肯定是找饭吃,不会想到找女人,所以中国古话讲饱暖思淫欲,先有饭吃能穿得好才想找配偶,所以人类的基本需求就是生存和繁殖,这个理论我们可以运用到商业上,到底做什么样的产品最有市场,读懂这个理论你就能设计好你的产品赚取利润。
首先把这个理论进一步进化,需求并不代表市场有购买力才能形成市场,有需求只是会让人产生购买冲动,如果目标的购买力已经满足了上一级需求,那么我们就可以认为目标已经产生了下一级需求,相反如果目标的购买力只足以满足基本需求,即便他有更高的需求我们也不认为更高的需求已经诞生了,因为更高的需求他买不起,就像一般的打工仔也想要跑车,可是他没有购买力一样,另一个方面将需求对应欲望更容易理解判断,人的需要都诞生于基本欲望,而所有的欲望都追溯到生存和繁殖上,这两个欲望衍生出了其他一切欲望,比如我们追求被别人肯定被认可这是一种社会需求,但这种社会需求表面看来是因为我们的生理需求和安全需求已经被满足了,实际上他反映出来的恰恰是希望得到更多的生存和繁殖资源,因为社交需求让你想去认识漂亮的异性,这是人的潜意识,因此我们可以看出整个需求的过程其实是由少到多,由浅显到复杂,由直接到隐身,但是这些高级需求的根本都是从生存与繁殖需求上延伸出来的,而且其他高级需求又反过来进一步帮助你更好的实现生存与繁殖,故此我们的产品必须千方百计的和基本需求挂上钩才会有前途,也就是我们打磨的产品必须与生存和繁殖挂钩才能直击人心。
为什么有时候你的产品那么牛价格又不贵,人家为什么不要呢,所以我们做老板必须要学会一条洞察人性,无论什么行业什么产品什么服务,所有的事都是靠人去做的,你公司的产品服务是你人去把它做出来再把它卖掉,你服务的对象那也是人,他凭什么买你的产品,凭什么买你的服务,所以一定要去学会洞察人性,还要学一点心理学知识,我们如何来研究人的特性,研究人跟客户打交道的这样一个共性的东西,其实在心理学里边有很多都是值得我们学习的,厉害的销售都是撩拨情绪的高手,他们能够刺激客户产生强烈的购买欲望,最后又在客户的心甘情愿下实现成交,你要知道人在感性的情况下心中欲望会被无限放大,80%的客户都是冲动消费,最好的说服就是让客户说服自己,你只需要做好一件事,那就是打开客户的感性开关,做销售的大忌就是一锤子买卖,想要长期维护客户,甚至让客户给我们转介绍,光靠感性是不够的,你还需要提供切实可行的解决方案,符合客户需求的高质量产品以及完善的售后服务,让客户感性和理性都能够满足,长期下来你成交客户会变得越来越容易,但是你要记住我们刺激客户的需求只是成交的一种方式,而不是欺骗客户的手段。