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文章导读:
在兴趣电商的基础上,品牌直播带货逐渐开始转型,从原本对大咖主播、知名KOL的高度依赖,逐渐向着品牌自播发展。
那么品牌要从0成功搭建自播,需要考量哪些底层要素?
据Teenie Weenie透露,尝试运营了一段时间自播之后,推出的新品里约有70%一上货就售罄,新品的销售效果很好,更加坚定了品牌做好自播的决心。
Teenie Weenie自播业务在抖音电商中占比达98%;
汇源上半年达播的GMV贡献更大,但目前自播贡献的GMV占了大头;
九阳设立的年度KPI里,达人和自播的份额是1:1 ,不过效益却是自播GMV占比2/3,达播占比1/3,自播表现明显超出预期;
内外目前的店铺自播在整个直播动作中的占比控制在60-70%,但却创造了90%的GMV,因此在考虑不断增加自播业务占比。
也就是说,品牌可以花很少的钱积累一批种子观众,通过直播间精细化的运营,提升各种维度的数据,从而让算法判断这个内容是优质的,带来大规模的推荐量!
在传统的货架电商里,花钱买来的销量可以提升搜索排名,从而带来了自然搜索进店,但如果你用这种视角去看直播电商,必然是充满质疑:我给直播间买了量,观众转头就走了,播完散场这些人还不是我的。
这就是差距,ROI视角下,品牌更关注流量投放的成交回报率,容易忽视传播度在内容电商里的重要性。
GPM的价值就在于它强调了 “内容才是第一生产力”,因为抖音电商系统是基于商家的转化数据来分配流量的,转化率的核心就在于内容是否有足够刺激用户下单的力量。
先是人。九阳指出,目前消费零售市场上的多数行业,面对的消费者都是20-40岁的女性,因此可以看到,多数直播间的主播也是端庄大方的年轻女性。
因为这从形象上更大程度地满足了消费者对于美好生活的向往。对于他们的产品,如果主播很妖娆,也不大符合产品调性,所以更希望打造出一个舒服顺眼的主播形象。
九阳通过秒杀品(非盈利产品)获取免费流量,这种方法在第一次传播难回本,但如果能够再次沉淀甚至裂变,二次传播便能带来盈利。
汇源则直接以付费流量+免费流量切入,付费流量可以激发一些免费流量,反之,推荐免费流量又可以提高付费流量的准确度。
最后是场。直播场景搭建对于带货效果有极大帮助。商家要能够根据自家产品的特点类别布置直播场景。
服装推荐类直播间可以搭建一个有衣橱氛围的环境,搭配主播的频繁换装,给与看客一种秀场既视感。

而小商品批发类直播间可以选择在仓库进行直播,直接以大量商品作为背景,暗示厂家货源真实并且种类多样。
销售厨具时,可以搭建一个优雅的厨房,主播在这个优雅厨房里做饭,能有效提高销售率。
冷启动是品牌们小试牛刀的阶段,但也是一套完整且复杂的动作,全程共涉及8个要素。
包括时间(直播时间段,频率)、人员组织架构、成本投入、货品、内容(主播人设、话术、直播间主题)、测试、效果指标、复盘等,每一个要素都会影响到直播的效果。
我们以一些品牌为例,来看看每个要素扮演的角色分别是什么。
九阳这种家电行业,主播形象接地气,拉近与用户之间的感情,使其产生共情来购买;OLLY则通过深挖产品创造内容,如“睡眠直播间”主打产品成分和功效特色;
内外用户画像是以25-35岁的年轻女性消费者,因此注重季节、时尚穿搭、以及频繁上新以满足用户尝新的需求;
AOEO更加看重消费者的护肤需求和痛点,并给出解决方案,用“氨基酸”和“温和不刺激”两个关键词切中用户心智,用硬核实力吸引用户注意力。

在测试期内,平台会先给品牌一些免费流量做测试,测试对象包括人群、账号定位、短视频输出的质量等,紧接着品牌也会尝试投放一些流量,总结出自身的自播SOP,同时研究抖音电商的智能技术。
以汇源为例,测试期第三个月的时候,一场6个小时的直播平均产出能够达到7000多,基本上摸清了规律,包括直播时间段、分发人群、获取流量的手段等,为之后随时可能到来的流量爆发做好了准备。
效果指标:各个品牌关注哪些数据指标呢?
访谈中我们了解到,品牌最常关注的基础指标有互动量、点赞量、用户停留时长、转化率、加粉率,进一步会关注GMV、综合ROI。
以及前文中提到过的千次观看成交量GPM,当考虑到经费投入时,会考察自然流量和付费流量的占比,综合来看,还会对比行业大盘。
首先,日常运营扩充了人员架构,不再仅仅是一两位主播,汇源的自播团队需要20-30人,分为前端运营(平台运营+主播)+后勤保障(商品组合、发运、客服、场地搭建、内容策划、拍摄)。
其次,根据产品线分配矩阵账号,包括各地工厂店、经销商店,都有自己的账号;最后,可以利用数据工具检测效果,如抖音电商罗盘、洞察猫数据等,以便及时调整。
迅速蓬勃的市场带来的是极速的运营能力熵增。在这样的背景下,实打实的解决货品机制、主播能力标准化的品牌,才能够快速的迭代和成长。
痛苦迭代的过程无异于愚公移山,但往往在这样的态度下,品牌才能够收获到超出他们想象的收益。

