1、充值入口：
1）如果您能正常看到自己的P4P后台，请用主账号登陆：【My Alibaba后台】→【营销中心】→【财务信息】→【财务概况】→【充值】，入口找到后，您按页面提示步骤操作充值即可。
2）如果您直通车后台还未开通过，或已经已经不能正常展示，处于断约/休眠状态，那么请先联系您的客户经理续约充值。
2、充值金额：
1万起充，以万为单位充值，如：1万，2万，3万，4万，5万，10万
请特别注意：如果您的直通车帐户当前余额为0，充值后帐户中当前推广状态为“开启”的计划将继续正常推广，产生消耗。请务必检查您的帐户，若您不想继续推广，请至各方案类型中手动暂停计划。
3、充值方式与到账时间：
备注：
（1）收款账户变化：2025年8月1日00:00起，原通用账户服务主体“阿里中国”将变更为“杭州阿里”，收款账户号码等信息也将同步更新，请及时查看最新账户信息以便正确付款，具体可查看：关于阿里国际站中国商家部分服务主体变更的公告
（2）在线支付方式变化：不再支持直接使用信用卡、网银支付（个人＆企业）支付，仅支持通过支付宝付款。
FAQ：
1、充值后为何一直未到账？
（1）充值后会有一定的到账时间： 如您刚充值，建议您耐心等待；
（2）超时未到账，请判断是否充值到通用账户
请使用主账号进入：My Alibaba-服务中心-我的付费账户，查看款项是否在通用资金中。
1. 若在通用资金：可进入直通车充值界面重新充值，选择从通用资金进行付款，充值后约10分钟到账。
2. 不在通用资金：辛苦您提供以下信息，以便核实处理：
1）My Alibaba-服务中心-我的付费账户 截图
2）My Alibaba-服务中心-我的付费账户---账户明细—选择“通用账户”查询 转出费用到直通车账户的记录 。并提供截图
3）My Alibaba-服务中心-我的付费账户---账户明细—选择“直通车账户“查询 是否有从通用账户转入的记录。 并提供截图
4）若无任何转入转出记录，需要补充提供付款凭证。
2、如何把通用账户的资金，充值到直通车？
需确保通用资金充足，使用主账号进入：【My Alibaba后台】→【营销中心】→【财务信息】→【财务概况】→【充值】，点击充值；如历史点击过充值并生成了充值订单，您可以点击“马上处理订单“进入到订单页面进行充值。
3、如何查找线下汇款的收款账户？
使用主账号进入：【My Alibaba后台】→【营销中心】→【财务信息】→【财务概况】→【充值】，点击充值；支付方式选择「线下银行付款」，就可以看到对应的账户信息。
4、如何查看直通车的历史充值记录？
如您需查询直通车充值记录，您可以进入路径：【My Alibaba】→【服务中心】→【交易查询】，在该页面中，您可按照时间段、充值账户类型等进行筛选，查询直通车充值时间，同时，通用资金充值记录也可以在这里看。
港台商家充值记录：【直通车】→ 【我的营销账户】→ 【账户查询页面】