以下是大家在操作使用问鼎时，遇到的一些问题咨询，统一汇总方便大家查看
一、“问鼎plus”操作FAQ
1、问鼎plus创意选品逻辑？
客户可自选最多50个品➕算法推荐最多150个品，系统再根据这些商品质量及相关性等要求（品相关性必须为优），自动生成创意。
2、为什么问鼎创意个数每天都在变？
开启创意智能优化情况下，系统会每天动态判断创意效果，部分效果不佳的创意或者有更优创意情况下，会新生成创意，对历史创意进行下线，所以创意数量会有变动。
3、问鼎PLUS系统绑定的产品相关性不高？为什么自动生成创意有时会减少？
系统会持续提升商品相关性要求，保障创意质量及买家体验。商品要求会逐步趋于严格，当符合要求的商品不足情况下，会出现系统制作创意减少或者没有符合要求的商品不生成创意的情况，属于正常现象。若您觉得某个系统创意绑定的产品不是您想要的，也可自行操作解绑，或将该品加入“不开启的品”。
4、问鼎PLUS开启后，多久会自动绑定创意？
问鼎plus开启后，存在符合算法要求商品情况下，一般T+1会自动生成并绑定创意。
5、问鼎plus品屏蔽无效？
问鼎plus“品屏蔽”只校验主品，副品不做限制。即屏蔽生效后主品不会被选中，副品有概率选中。
二、问鼎投放FAQ
1.问鼎投放后，不期望询盘国家访客增多了，不想要相关国家流量怎么办？
答：受国际形势不可抗拒性因素影响，21年8月6日起，问鼎整体外投默认关闭“中国、印度、巴基斯坦、立陶宛、乌克兰、尼日利亚、孟加拉”流量。
（如果个别用户需要单独开启对应国家流量，请联系客户经理）
2.投放后，问鼎访客过多，导致转化低影响星等级？
答：21年8月6日起，问鼎在星等级的影响做了调整。
在“营销力”里的“商机转化率”、“营销商品商机转化率”，交易力里的“总转化率”，"支付转化率“这两个指标里，剔除问鼎站外引流的数据，在营销流量指数中保留问鼎引入的访客数据
3.大家反馈担心投放后，问鼎访客过多，导致转化低影响我产品的主搜自然搜索排名？
答：问鼎站外引流的数据，不会影响自然主搜排名。
4.问鼎投放后，获得了一些访客，但是这些访客无法营销？
答：访客无法营销有以下问题汇总：
访客未登录阿里巴巴网站、Email邮件地址失效、IP地址是中国大陆、已经向贵公司发送过询盘、注册成阿里巴巴国际站会员时的角色是卖家、因地域法律监管等问题不能进行营销的国家或地区，等等。
违规累积积分达24分及以上或者严重侵权达2次及以上。点击查看：违规处罚记录
5.访客波动很大，每周有几天突然会很高，是什么原因？
答：问鼎的流量结构为站内主搜+站外补流，其中站外补流主要渠道为谷歌，谷歌算法引流投放时，有高峰和低谷期，所以导致访客有时会有波动，建议大家拉长时间来看数据，可以时长为一个月统一看。
6.问鼎产品的投放逻辑？
问鼎的流量结构为站内主搜+站外补流，
站内主要是英文站主搜搜索购买的关键词--创意展示-旺铺承接。
站外补流主要渠道为谷歌，目前是谷歌展示广告，系统选择50个以上主词相关类目的品，在谷歌直投，流量直接引入产品详情页面。投放的人群为，按相关词类目和通类目人群标签，这些买家曾经在阿里产生过相应行为动作（浏览、点击、发过询盘）。
7.问鼎投放后，获得了一些访客，但是这些访客感觉转化很低，我需要做哪些优化？
答：
1）首先提升banner点击率，多使用优质、有创意性的背景图，可以尝试动图；定期每个月可以尝试更换不同的创意，提升买家新鲜感从而提升点击率。
2）买家通过banner进入旺铺后，优化旺铺装修提升转化率，或者承接链接采用旺铺内产品list集合页
3）外投引流是直接到购买主词相关类目的商品详情页，可以在数据管家中，查看哪些访客过高，找到这些商品进行优化，页面优化，看看价格/moq等影响转化因素是否过高。
4）做好访客营销
5）问鼎品牌广告主打买家心智，多曝光，多覆盖，从而影响买家心智，提升后续转化率，可以考虑配合直通车进行访客营销。