数据参谋-履约分析下指标定义如下：
退款申请率：
过去一段时间内支付的订单中，截止到目前为止发生过退款申请的订单量／过去一段时间内支付的订单量
退款申请量：
过去一段时间内支付的订单中，截止到目前为止发生过退款申请的订单量
纠纷升级仲裁率：
过去一段时间内支付的订单中，截止到目前为止发生过退款申请、且最终升级平台纠纷团队介入的订单量／过去一段时间内支付的订单量
纠纷升级仲裁量：
过去一段时间内支付的订单中，截止到目前为止发生过退款申请、且最终升级平台纠纷团队介入的订单量
有责判定率：
过去一段时间内支付的订单中，截止到目前为止发生过退款申请、且最终升级平台纠纷团队介入、且最终平台判定卖家有责的订单量／过去一段时间内支付的订单量
有责判定量：
过去一段时间内支付的订单中，截止到目前为止发生过退款申请、且最终升级平台纠纷团队介入、且最终平台判定卖家有责的订单量
近30天，近90天，近180天是指所选时间美西时间段内的数据，如下图是指：12.19日往前推30天的数据
