1、产品理解类
Q：个性化保效方案与原有统一保效有什么区别？
两者核心目标一致，均为为客户提供商机交付保障，但实现方式不同。
● 统一保效：平台基于统一规则提供相对一致的保效承诺，适合标准化售卖；
● 个性化保效：平台结合客户自身历史经营表现、当前投放基础及预估增量进行测算。
个性化保效的优势在于：
1. 更贴合客户当前经营水位；
2. 保效目标逻辑更清晰，有利于销售沟通；
3. 在部分客户场景下，可兼顾商机数量与质量的提升。
Q：60天档位和90天档位有什么区别？
两者均为 L1+ AB 个性化保效方案，核心逻辑一致，差异主要在周期。
● 60天档位：适合希望快速试投、快速验证效果的客户；
● 90天档位：适合希望稳步放量、充分释放效果的客户，也是当前主推档位。
90天档位覆盖更完整的投放周期，更有利于承接起量、优化和大促节点，整体更适合较稳定的经营场景。
2、口径规则类
Q：“近90天历史基准线”取值逻辑？
该口径取的是上月底为节点的近90天全店 L1+商机人数，包括自然流量和广告流量。
Q：“近90天历史基准线 L1+商机人数”与数据参谋的口径一致吗？
总体接近，但统计周期与去重规则不同，不能完全等同。
● 保量包页面“L1+商机人数”口径：近90天、以上月底为节点、每30日去重，并剔除 RFQ 及封禁人群；
● 数据参谋“L1+询盘客户数”口径：30天滚动统计、每30天去重，未剔除 RFQ 及封禁人群。
Q：“预计可增加投放增量”这个数字每天会变化吗？
不会。该数值在活动圈客完成后即冻结，活动周期内保持不变。
Q：全站推【个性化L1+保量包】赔付规则是什么？
本次赔付采用个性化测算方式，按客户实际保效目标差额进行赔付。
公式为：赔付金额 = 1万元 ÷ 专属保效目标值 × 保效目标值差额
保效目标值越高，单个商机对应的赔付单价越低；保效目标值越低，单价越高。
3、活动/圈客类
Q：保量包和无忧Plus 750 免单券可以叠加吗？保量包本身有10%促销吗？
无忧Plus 750免单券可与保量包叠加使用；保量包本身不包含10%促销权益。
Q：采纳方案后，还能在哪里回看当时的方案数据？
可通过以下两个入口回看：
● 直通车首页活动banner：可查看总商机目标等核心信息；
● 省心版计划页面：可查看总预算、保效目标及进度信息。
Q：为什么我的店铺没有全站推【个性化L1+保量包】方案，可以申请开通么？
目前为特定商家专属推广方案，暂不支持申请，后续会结合推广情况再评估。