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(港臺GS) 信用保障服务升级版(Trade Assurance Plus)产品介绍

(港臺GS) 信用保障服务升级版(Trade Assurance Plus)产品介绍 阿里国际站
2026-01-21
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导读:一、TA Plus 产品价值1、什么是信用保障服务升级版(TA Plus)?信用保障服务升级版(Trade Assurance Plus,简称TA Plus),是阿里国际站通过将平台各项交易保障服务进

一、TA Plus 产品价值

1、什么是信用保障服务升级版(TA Plus)?

信用保障服务升级版(Trade Assurance Plus,简称TA Plus),是阿里国际站通过将平台各项交易保障服务进行整合及优化后,全新推出的一站式解决方案。商家只需一键开通TA Plus服务,即可自动获得专属商机、无忧退货、拒付综合服务升级、信用保障额度升级等一系列权益,使用更便捷、保障更全面,服务更优质!

2、TA Plus服务对比

保障维度

信用保障服务 基础版

( 简称 TA Basic)

信用保障服务 升级版

( 简称 TA Plus )

交易担保及

信用保障额度

● 平台提供交易担保、协商&仲裁服务、体验补偿

● 商家享受信用保障基础额度

Plus 平台提供交易担保、协商&仲裁服务、体验补偿

Plus 额度升级,固定额度提升为基础版的1.5~4倍

质量纠纷

退货

● 商家自行处理纠纷,与买家协商或参与平台仲裁

● 商家需自行处理

● 退货退款相关费用

Plus 商家开通TA Plus后自动加入“Easy Return”无忧退货

Plus 商家免介入或轻介入,省心省力

Plus 平台代为处理退货运费和最高3000美金退款费用,及验货费用

Plus 不计入商家有责纠纷率

拒付综合服务

● 欺诈防控及争议预警服务

● 基础抗辩服务

● 拒付综合服务基础额度:$2000/季度

Plus 欺诈防控及争议预警服务

Plus 专业抗辩服务,提升成功率

Plus 拒付综合服务额度最高提升至 $12000/季度

收费标准

基础版订单按实收金额的2%收取交易服务费

封顶$200

升级版订单按实收金额的3%收取交易服务费,封顶$250

* 2026年1月~3月 针对优质商家开通新产品体验通道,体验期收费维持TA Basic收费(最终活动时间根据商品上线后的通知为准)

二、TA Plus “Easy Return”无忧退货

● TA Plus 无忧退商机价值解析:专属标识提升商机转化

三、TA Plus 其他子服务介绍

1、TA Plus保障价值解析:信用保障额度升级

● 额度升级

商家开通TA Plus服务后,在基础固定额度之上额外获得TA Plus专属固定额度,总固定额度提升至基础固定额度(不含法人提额、线上增信提额、线下特批、大促提额等临时提额)的1.5~4倍

额度占用

✦ 信用保障基础固定额度以及临时额度可用于TA Basic订单和TA Plus订单。

✦ TA Plus专属固定额度仅可用于TA Plus订单,当TA Plus专属固定额度有剩余时,TA Plus订单会优先占用TA Plus专属固定额度。

额度释放

订单类型

TA Basic订单

TA Plus订单

非便捷发货订单

发货比例超过80%时释放全部额度

便捷发货+阿里物流

发货时释放额度

便捷发货+线下其他物流

买家确认收货时释放额度

● 额度刷新

TA Plus专属固定额度预计每月12号左右刷新

2、TA Plus 保障价值解析:拒付综合服务升级

✦ 商家开通 TA Plus 后,在拒付综合服务基础额度之上额外获得1万美金/季度的专属升级额度,总额度提升至1.2万美元/季度

✦ 服务覆盖的在线支付方式包括信用卡PayPalGoogle PayApple Pay,After Pay、KCP等。

✦ 一旦发生买家拒付行为,只要供应商提供符合阿里国际站平台要求的抗辩材料并审核通过后,无论最终抗辩结果如何,阿里国际站都将对当期拒付综合服务剩余额度范围内的拒付金额提供免退款服务。

四、TA Plus 开通、下单及收费

1、TA Plus 服务开通

● TA Plus 商家开通条件

✦ 商家须为中国香港地区国际站服务中的付费会员 (2026年1月~3月试运行期仅对白名单商家开放服务)

✦ 店铺经营情况通过综合评估,考察维度包括但不限于:纠纷率、拒付率、平台违规扣分,是否有平台欠款、是否存在虚假交易等。

✦ 同一营业执照下存在多个店铺时,商家需针对不同店铺分别选择是否加入TA Plus,有可能出现部分店铺可开通,部分店铺无法开通。

● TA Plus 商家开通流程

开通方式 1:主账号登录 【My Alibaba后台】→【交易管理】→【交易保障服务】→【立即升级】

开通方式 2:主账号在下信用保障订单时,在交易保障服务一栏勾选“信用保障服务升级版”,提交订单后即可开通TA Plus

商家开通TA Plus后,无需额外操作即可自动获得TA Plus项下的一系列专属权益,包括信用保障升级额度、拒付综合服务升级额度、获取无忧退相关的曝光引流场景、符合条件的商品自动打标Easy Return、符合条件的订单自动成为享无忧退货服务订单。

2、TA Plus 服务管理

商家开通TA Plus后,原来的开通页面( 【My Alibaba后台】→【交易管理】→【交易保障服务】)即转变为 TA Plus 服务管理页。

服务管理页功能介绍:

✦ 商家可在此页面点击【起草信用保障订单】快捷前往下单

✦ 如需了解TA Plus更加详细的服务介绍,可点击【查看完整服务介绍】

✦ 针对TA Plus项下包含的子服务,分别设置对应的卡片栏,商家可查看关键数据,或点击卡片右上角查看子服务详情

3、TA Plus 下单规则

● TA Plus 下单逻辑

✦ 当订单商品均为无忧退服务打标商品,且符合生效条件时,即构成对买家的无忧退服务承诺,故该订单默认为TA Plus订单。

✦ 无忧退的订单外,商家可结合自身需求灵活选择订单类型为 TA Basic 或 TA Plus。

● TA Plus 下单操作

下单路径:【My Alibaba后台】→【交易管理】→【起草信用保障订单】。

选择TA Plus:信用保障订单起草页面的【交易保障服务】板块下,选择“信用保障服务升级版”时即为TA Plus订单。

支持的订单类型:TA Plus服务支持信用保障订单,不支持e收汇、LC、DP。

订单修改:TA Plus订单一旦支付/挂账,则该订单锁定为TA Plus订单,不可再修改为TA Basic订单。

4、 TA Plus 服务退出说明

✦ 商家开通TA Plus服务后,如需关闭服务,只需关闭无忧退子服务即可,因为关闭后商家下单时订单类型均可自由选择信用保障基础版或升级版。

✦ 商家可随时关闭无忧退货子服务,但关闭后30天内不可重新开通无忧退子服务。

✦ 关闭无忧退货子服务前已起草的TA Plus无忧退订单继续享受无忧退货服务,订单按信用保障服务升级版标准收费。

✦ 退出操作路径:【My Alibaba后台】→【交易管理】→【交易保障服务】→【关闭服务】

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