一、产品概述
为降低中小跨境卖家物流成本，阿里国际站整合国内揽收服务资源，推出【官方揽收服务】
针对空派类线路(小包、专线、国际快递)国内段揽收费用全免，卖家仅需按账单支付国际段运费即可完成跨境物流全流程；针对多式联运线路，支持客户选择官方揽收付费服务。
适用场景： 买家起草信用保障订单、商家起草信用保障订单、非信用保障订单
下单入口：My Alibaba-物流服务-查询报价并下单
二、核心优势
✅ 0成本启动
针对国际小包、专线、国际快递空派类线路，国内段揽收费用全免
-国内头程免费：无需承担国内运输费用，降低试用门槛。
-国际段高性价比：提供多线路、多时效选择（优选/标准/经济），价格透明无隐性收费。
✅ 高效履约保障
-48小时国内集货：覆盖全国35个主要发货城市揽收， 90%订单48小时完成送仓。
-全程可视化追踪：通过阿里国际站后台实时查看物流状态（揽收→派送→入库）。
✅ 平台背书，服务可靠
-阿里官方合作物流商：严格审核资质，保障时效与服务质量.
-售后无忧：9:00-18:00(周一-周六 )在线客服急速响应，异常订单优先处理。
三、服务流程
1.查价操作
查价入口：My Alibaba-物流服务-查询报价并下单
(页面样式参考如下，以线上实际展示为准)：
2.下单操作
-卖家在阿里国际站下单页面选择“阿里官方揽收”服务：
(页面样式参考如下，以线上实际展示为准)
-系统自动匹配揽收服务商及网点。
3.国内头程运输
-揽收后最快24小时内完成国内运输至集货仓。
-系统同步更新物流状态（如“派送完成”“已入库”）。
4.国际段运输
-卖家按账单支付国际段运费（费用根据目的地、重量/体积等计算）.
-包裹出库，按线路时效发往收件人。
5.订单查询
-My Alibaba-物流服务-空快订单；订单列表中揽收服务单号展示样式
(页面样式参考如下，以线上实际展示为准)：
-订单详情中揽收服务单号展示样式
(页面样式参考如下，以线上实际展示为准)：
此知识仅适用非半托管订单