1. 箱规简介
箱规是商家对不同数量下商品打包方式的表达。在买家直接下单的场景中,箱规用于计算买家需要支付的运费,即买家起草订单或静默下单(buy now订单)时将依据商家设置或选择的箱规计算买家需支付的运费金额。买家直接下单场景,存在买家支付运费和商家支付运费两次结算。买家支付运费在买家下单时发生,商家支付的运费在包裹到达承运商仓库后按核重后的实际尺寸重量来计算,前者先于后者发生。
实际发货中,商家对不同商品数量的不同打包方式会直接影响到包裹的核重。如果不配置箱规,在计算买家支付运费时,平台无法获知商家的打包方式进而计算出相对准确的运费,很可能出现买卖家运费不一致的情况,影响商品转化。
2. 术语释义
1)箱规方案:目前平台提供两种设置箱规的方案供选择
● 【手动设置】:商家手动配置箱规并与商品做关联,设置发货箱子尺寸重量、空箱重量、最大可装商品数、满箱包裹重量等信息。当商品打包发货时存在嵌套,拆销售包装,压缩,或需要填充物保护等特殊打包方式时,推荐选择此配置方案。

● 【智能托管】:商家在发品环节准确表达单件或单批商品的尺寸重量后(含物流包装),由系统算法根据订单采购商品数量规划装箱方案。如您无固定打包习惯/固定纸箱,或商品形态均为规则矩形且不存在特殊打包方式,可以选择托管给智能箱规计算运费。

2)启用条件:箱规方案选择并设置后,系统会判断是否达到启用条件,达到启用条件的箱规会参与买家侧运费计算。
3)问题箱规:选择“手动设置”方案后,商家配置的明显有悖于常理的箱规,会被定义为问题箱规。问题箱规会被识别、打标并展示。详情点此查看第四点问题箱规诊断
3. 箱规方案及启用条件
对于可交易品,选择不同的箱规方案对应不同的运费计算规则,具体如下:
● 新品发布选择,或存量商品切换箱规方案为【智能托管】:由系统算法根据订单采购商品数量规划装箱方案。此时商品如已经关联历史手动设置的箱规,不生效不参与运费计算。
● 新品发布选择,或存量商品切换箱规方案为【手动设置】:在满足启用条件时,优先使用商家手动设置的箱规计算运费;所有手动设置箱规均未满足启用条件时,将采用智能托管的系统算法根据订单采购商品数量规划装箱方案。
● 新品发布未选择箱规方案,或存量商品取消已配置的手动箱规:将采用智能托管的系统算法根据订单采购商品数量规划装箱方案。
手动设置箱规的启用条件:(功能使用点此查看第一点内容)
● 选择“一箱一件”时,系统启用自动生成的一箱一件箱规
例:订单采购10件商品,系统按商家商品管理页面中设置“单件商品的尺寸重量(含物流包装)”作为“一箱一件”的箱规,计算10个箱规(包裹)的计费重。
● 选择“一箱多件”
○ 无“高级设置”时:订单单批次商品数量满足装箱率条件
例:手动设置满箱数量为100件的箱规A,当订单采购数量为10件时,未达到最小装箱率(以平台规则为准),箱规A无法启用参与运费计算。当订单采购数量为90件时,达到最小装箱率,箱规A优先启用计算运费。
○ 有“高级设置”时:订单单批次商品数量大于“最小启用件数”
例:手动设置满箱数量为100件的箱规A,且设置“最小启用件数”为10件,当订单采购数量≥10件时,均会启用箱规A计算运费。
*“高级设置”功能为在“手动设置”箱规的“一箱多件”的情形下,可自定义箱规的最小启用装箱数量。详见点此查看第三点。
● 非问题箱规 (对于商家已手动配置存量箱规中的问题箱规,修改准确前将无法参与运费计算。此规则预计于2024年09月18日起生效,实际生效时间以平台发布时间为准。)
例:商品关联了箱规A及箱规B,箱规A为问题箱规,箱规B为合格箱规,计算运费时,箱规A无法参与运费计算;箱规B在满足启用条件时优先生效,如未满足,由系统算法根据订单采购商品数量规划装箱方案。
*“问题箱规”的类型,查看/修改,详见点此查看第四点。

