【异常指引】

异常情况一：历史已完成第一次扫码开通，第二次扫码开通支付宝账号与第一次开通账号不一致

解决方案：

1）支付宝代扣升级两次扫码支付宝账号需一致，如不一致会签约失败，需使用同一支付宝账号进行签约，可按照系统提示的账号进行扫码开通；

2）如客户需使用新账号签约，可关闭历史开通的代扣服务后，用新账号重新开通。

异常情况二：开通过程中未只完成一次扫码后未继续进行，页面退出

解决方案：开通扫码到一半后未完成第二个扫码，再次进入开通，系统会提示开通中断，需要继续开通，点击【确认】继续开通即可。

异常情况三：历史已完成快递及多式联运开通，但开通账号不一致

解决方案：历史已分别开通了快递及多式联运代扣，但开通账号不一致，点击升级后系统会提示账号不一致，可选择其中一个账号进行开通即可。

此知识适用半托管订单及非半托管订单