治理商品将被推送至“商品雷达”，商家可在商品雷达中查看平台纠正的尺寸重量数据详情，如果商家选择接受平台纠正，则商品尺寸重量会被同步更新；同时，由于实际打包发货中存在少数特殊情况导致的尺寸重量错误，平台给予商家反馈申诉机会。
申诉路径：【商品管理】→【商品雷达】→【物流信息】
什么情况下可以选择申诉：
纠正的目的是为了让商品件重尺与实际情况一致，如果在某次发货中因为打包失误等原因造成本次包装与实际不符但被平台纠正，商家可以选择申诉并提供申诉材料证明，申诉通过后会恢复按商家填写件重尺计算运费。
申诉材料：
下表中（如附件图）的申诉原因及申诉材料仅供参考，包括但不仅限于以下参考类型。申诉材料提交越详细越有助于提高申诉成功率。
申诉说明：
线上申诉暂无时间限制。但商品尺寸重量被平台纠正后即刻生效按平台所纠正的数据计算后续订单运费。商家申诉成功后，平台纠正数据失效，恢复按商家自填尺寸重量计算运费。线上申诉目前仅有3次机会，请商家认真阅读此内容的申诉指引点此查看，完整上传申诉材料，平台将在提交申诉后的3个工作日内完成申诉处理。
FAQ:
1. 如果线上申诉3次都失败了，还可以线下申诉吗？
线上已有3次申诉机会，原则上不支持线下申诉，请商家严肃上传申诉材料提交申诉避免失败。如果线上申诉因为申诉材料提供不全等原因申诉失败的，商家可提供商品测量长宽高及重量的照片进行线下人工客服申诉，或通过拍档提交工单申请申诉。
注：如商家未提交线上申诉的（路径：商品管理--商品雷达--找到对应的商品进行申诉），需商家在后台提交申诉，线下申诉仅针对申诉失败的场景。
2. 申诉成功或失败后，我的商品包装尺寸发生变化了，是否可以修改商品？
可以修改，但需要跟实际发货尺寸重量一致避免产生运费差异，如商家未严肃发布商品信息，件重尺表达不规范商品将推送至“商品雷达→物流问题→物流信息配置错误”整改，未整改商品将持续按平台测量数据计算运费，同时视整改情况，平台将依据《商品信息滥发违规处罚规则》保留未来升级处置措施的权力。
3. 什么是体积纠偏？
答：除对单件商品长宽高进行纠偏以外，平台也会对单品多件订单中的商品平均体积根据仓库实测数据与商家发布商品的信息比对。超过误差范围时，如包裹为抛货即按体积重计算运费，平台将采取纠偏后体积数据进行计算。此时商家应特别留意并尽早修正商品长宽高至合理范围。否则后续订单路由线路，打包方案及超长超重附加费等会依然按照商家发布长宽高计算（因纠偏的体积无法还原长宽高三个变量的真实值），但体积重会采纳纠偏体积运算，由此造成的运费差异由商家自行承担。对于同一商品，长宽高的纠偏与体积纠偏不会同时存在，长宽高纠偏优先于体积纠偏。
纠正的目的是为了让商品件重尺与实际情况一致，如商家实际发货与纠偏信息不同，商家可以选择申诉并提供申诉材料证明，申诉通过后会恢复按商家填写件重尺计算运费
4. 什么是同款商品比对重量纠正？
答：平台对商品当前商家填写的毛重，与站内该商品的其它同款商品商家填写的毛重进行比对，超过误差范围时，平台将进行纠偏，并对纠偏后的商品毛重数据、结合商家填写的长、宽、高、箱规进行买家侧运费计算。此时商家应特别留意尽早修正商品毛重至合理范围，避免买家下单运费计算错误，影响商品转化。
纠正的目的是为了让商品件重尺与实际情况一致，如商家实际发货与纠偏信息不同，商家可以选择申诉并提供申诉材料证明，申诉通过后会恢复按商家填写件重尺计算运费
更多相关内容请点此查看
5.如商家针对纠偏商品，进行【商品雷达】-【立即优化】，再去修改商品尺寸数据，买家再次下单会按照哪个尺寸计算运费？
答：商家点击立即优化，则视为商家认可库内测量的纠偏数据，立即优化后会按照纠偏后库内测量数据对商品尺寸数据进行更新，如更新后，商家去商品管理编辑修改商品尺寸也是无效的，仍按商家优化的数据计算买家运费。商家发货产生新的纠偏数据后，按新的纠偏数据向买家计费，商家不认可需及时申诉。
此知识适用半托管订单及非半托管订单