直接下单品(含Ready to Ship商品)运费虚高影响买家对店铺商品第一观感,影响买家沟通洽谈、起草下单意愿,容易引起买家流失。为避免商品运费设置虚高,平台增加“运费过高”诊断功能,按诊断标准对于运费设置过高的物流线路提示“运费过高”标签。
注意:含“运费过高”标签的线路报价将不会展示给买家选择,请商家及时调整优化。
一、功能说明:
1.查询平台物流各运力线价格(点此进入);
2.诊断涉及国家范围: 美国、加拿大、英国、澳大利亚、墨西哥、法国、德国、韩国、日本、西班牙、泰国、荷兰、意大利、印尼、菲律宾。(诊断国家后续会扩大)
3.诊断选取的参考标准(时效分类、运力线、运费上限范围、国家等)会随着阿里巴巴国际站和市场物流情况等因素进行调整,届时“运费过高”标签会随着参考标准变化而发生变化。
4.以平台运力线价格为参考标准,自有物流跟平台物流运力线价格对比,若自有物流运费价格超过平台价格的1.5倍即被诊断为“运费过高”,各物流类型按照如下线路校验:
快递:无忧Express-HK Saver
多式联运:中美快船DDP 优选
陆运:无忧中欧海派
二、页面显示

FAQ
Q:运费过高选取的参考标准是什么?
答:以平台运力线价格为参考标准,将自有物流跟平台物流同时效级别运力线价格进行对比,若自有物流运费价格超过平台价格的1.5倍即被诊断为“运费过高”。考虑到不同时效的运费价格存在差异,各物流类型按照如下线路校验:
快递:无忧Express-HK Saver
多式联运:中美快船DDP 优选
陆运:无忧中欧海派
Q:运费过高对我的商品或者店铺有什么影响?
答:标有“运费过高”的线路报价将不会在商品页面展示,买家无法选择对应物流线路
Q:我该如何优化去除“运费过高”标签?
答:若您的商品平台物流有运力线可承接,建议直接切换成“阿里物流”配置保存最便捷高效。使用阿里物流直接读取系统报价,向买家展示的运费价格随着系统变化而自动变化,无需手工维护。若您的商品平台物流不可承接,您可通过调低运费金额实现去除运费过高标签。
Q:任一国家运费过高即被判定为运费过高?
答:在15国内的自有物流任一国家下配置的运费金额过高即判定为该运费过高。国家名单为:美国、加拿大、英国、澳大利亚、墨西哥、法国、德国、韩国、日本、西班牙、泰国、荷兰、意大利、印尼、菲律宾。后续诊断国家会扩大,请及时关注平台消息。
此知识仅适用非半托管订单

