货物一旦安排了承运,一般不接受改派/拦截。若服务商确认可改派/拦截,可能会产生一定的费用,具体以服务商通知为准。
仓到门订单:请联系仓库人工核实。
提醒:订单支付后仅能尝试拦截,能否拦截成功以最终实际操作为准
门到门订单:请联系承运商核实。
①FedEx:联系方式:800-988-1888 (座机专线)和400-886-1888 (手机专线)
备注:转接人工后说明自己是阿里巴巴的客户,则会为您转接专属人工通道,为您提供更好的服务。
工作时间:周一至周六24小时服务
②UPS:联系方式:800-820-3883( (座机专线)和400-820-3883 (手机专线)
备注:UPS联系方式与其对外公布服务热线有区别哦,请联系如上UPS热线电话。
工作时间:工作日09:00-18:00
此知识适用半托管订单及非半托管订单

