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阿里官方揽收分层服务介绍

阿里官方揽收分层服务介绍 阿里国际站
2026-05-22
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导读:什么是分层揽收?阿里官方揽收现已升级为双档服务体系:「官方揽收免费」档与「官方揽收优选」档。商家可在下单页自主选择揽收档位,满足不同发货场景的需求。● 官方揽收优选档:服务升级,支持预约具体上门揽收时

什么是分层揽收?

阿里官方揽收现已升级为双档服务体系:「官方揽收免费」档与「官方揽收优选」档。商家可在下单页自主选择揽收档位,满足不同发货场景的需求。

● 官方揽收优选档:服务升级,支持预约具体上门揽收时间段,适合对揽收准时性有要求的商家。

分层揽收不是强制升级——如果您对揽收时段没有特殊要求,继续使用「官方揽收免费」档即可。


两档服务对比

维度

官方揽收免费

官方揽收优选

对客价格

官方揽收免费

付费(需支付优选揽收费,优选揽收费合并在国际基础运费中)

能否预约揽收时段

不支持精确预约

支持预约具体上门时间段

适用场景

价格敏感、对揽收时段不挑剔

对揽收准时性敏感、有固定发货时间窗口


根据您下单填写的发货地址线路规则,下单页面的价格展示分为两种情况:

情况一:官方揽收免费

  • 阿里官方揽收 免费

  • 阿里官方揽收优选展示:阿里官方优选 +XX CNY

此处的 +XX CNY 就是优选揽收费,优选揽收费已合并计入国际基础运费

情况二:官方揽收付费

  • 标准档展示:阿里官方揽收 XX CNY(标准档方案售价)

  • 切换到优选档展示:阿里官方头程优选 XX CNY(优选档方案售价)

此时展示的是各档位的整体售价


如何使用?

  1. 进入下单页,在选择寄送方式下拉框中,您会看到「阿里官方揽收免费」和「阿里官方揽收优选」两个选项。
  2. 默认推荐「阿里官方揽收免费」
  3. 如需预约揽收时段,手动切换到「阿里官方揽收优选」档,页面会显示可预约的上门时间段供您选择。
  4. 确认下单后,以下单页最终展示的费用为准。


常见问题

Q:优选档具体能预约到几点上门? A:选择优选档后,系统会展示当前可选的揽收时间段,具体时段视服务能力而定。

Q:查价页面和下单页面价格不一致? A:下单页填入详细的发货地址,会根据详细的发货地址来判断揽收方案,价格可能会产生变化,请以下单页最终展示为准。

Q:我可以随时切换回标准档吗? A:可以。每次下单时,您都可以在下拉框中自由选择档位,不存在绑定或锁定。


Q:买家下单时揽收费用按免费还是付费来收取?如果买家下单为免费揽收,商家改付费,付费的成本由商家承担吗?A:买家下单时根据线路是否免费揽收来决定,如线路为免费揽收,则对买家侧不收揽收费用,商家按线路约定履约即可。如商家自行改成付费揽收,付费的成本由商家承担。

需注意的是,买家下单为免费揽收,商家改付费后,揽收费用仍一并计算到国际揽收费用中,不做单独展示

此知识适用半托管订单及非半托管订单

【声明】内容源于网络
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