一、政策与基础概念
Q1：什么是9610监管方式？
A:9610系海关为跨境贸易电子商务（B2C）出口设立的专属监管代码，适用于通过电商平台达成交易、以快件或邮件等方式出境的零售出口货物。其核心监管机制为"清单核放、汇总申报"：电商平台或物流企业向海关逐票传输交易订单、物流运单信息，海关据此对出口清单进行快速核放；随后，企业可在规定周期内将多票清单汇总生成一份出口货物报关单，用于办理出口退税或免税手续。
目前阿里国际站提供两种9610申报模式，分别适用不同区域及政策，商家需根据自身所在地选择对应模式：
模式一：9610汇总模式
遵循海关"清单核放、汇总申报"流程，企业定期将出口清单汇总生成报关单，凭报关单向税务机关申报出口退税或免税。覆盖城市：广州、深圳、东莞等华南城市。
模式二：9610清单模式
电商企业首先向属地综合服务平台/税局完成备案/报备，由电商平台或物流主体向海关提交9610简化申报，平台或物流企业按周期将出口清单数据传输至属地跨境电商综合服务平台，电商企业依据该综服平台数据向税务机关申请无票免税。覆盖城市：义乌、温州等华东城市。
Q2：9610申报的政策依据有哪些？
A:● 《财政部 国家税务总局关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》（财税〔2013〕96号），明确跨境电子商务零售出口企业可享受增值税、消费税退（免）税。
● 《财政部 税务总局 商务部 海关总署关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》（财税〔2018〕103号），明确对跨境电子商务综合试验区零售出口货物，未取得有效进货凭证的，适用增值税免税政策。
Q3：企业如何完成9610准入？
A:第一步，完成海关备案。企业须先行在单一窗口完成“跨境电子商务电商企业”备案。
第二步，完成平台准入(仅限汇总模式）。登录My Alibaba后台，提交备案截图准入，准入链接为：点此查看
第三步，完成跨境电商综合服务平台注册备案(仅限清单模式)。各地综服平台规则与标准尚存差异，具体事宜详询供应链拍档。
Q4：如何通过阿里国际站物流系统完成9610下单？
A:系统提供两种下单路径：
路径一（推荐）：通过信保订单下单。登录My Alibaba，进入信保订单页面，点击「发货」，确认物流方案后，系统自动跳转至起草物流订单页面。
路径二：通过物流大市场下单。登录My Alibaba，进入「物流服务」-「查询报价并下单」，在"更多筛选"中点击「支持9610申报」，系统将展示所有支持9610申报的物流线路，选择目标线路进入下单流程。
Q5：9610申报功能上线后，下物流单带入出口企业名称或18位社会信用代码与实际名称不一致，如何修改？
A:下物流单带入出口企业名称或18位社会信用代码与实际名称不一致时，请您到后台企业信息进行修改。
修改路径：My Alibaba - 出口服务 - 基础信息设置 - 公司信息 - 信息变更申请
Q6：物流下单后如需更换物流线路，应如何操作？
A:根据订单状态，分为两种情形：
情形一：订单处于起草阶段（尚未提交）。在起草物流订单页面底部点击「切换物流方案」，在弹出窗口中勾选目标线路，点击「确认更换」即可完成切换。
情形二：订单已提交。仅可选择支持9610的线路进行换线，如无支持线路展示，则按以下步骤操作：（1）在物流订单列表中对原订单操作退货退款；（2）重新创建物流订单；（3）联系中心仓客服（需区分华南与华东中心仓），告知需更换的ALS单号；（4）仓库完成仓内换线后，在新订单项下查看物流进展。
Q7：9610申报完成后，清单数据及报关单数据在哪里下载？
A:清单下载路径：My Alibaba → 物流服务 → 物流订单 → 订单列表中选择对应物流单 → 下载出口清单。
报关单下载路径：My Alibaba → 物流服务 → 物流工作台 → 快捷入口 → 下载出口报关单。
Q8：9610申报是否必须关联信保订单？
A:是的，必须关联信保订单。9610属于跨境电商零售出口模式，申报前须已存在对应的线上成交订单。如企业通过物流大市场下单后反向关联信保订单，须确保该信保订单与物流下单信息保持一致。
Q9：9610两种模式的申报金额限制分别是什么？
A:9610汇总模式：出口申报单票金额不得超过3000美元。
9610清单模式：出口申报单票金额不得超过710美元（当选择FedEx/UPS承运时，不超过700美元）。
同时，使用9610申报时，该物流单对应的信保订单发货商品出口总金额（计算公式：信保发货批次商品单价 × 物流单商品数量）亦不得超过对应模式的金额限制。
Q10：9610两种模式的货物重量限制分别是什么？
A:9610汇总模式：对货物重量无额外限制，实际重量要求以所选物流线路的承运标准为准。
9610清单模式：单个物流订单不超过10KG，超出该限额的货物无法通过该方式申报出口。
Q11：哪些类型的商品无法通过9610方式出口？
A:如申报编码涉及出口许可证管理或检验检疫要求（即"涉证涉检"），无法通过9610方式申报出口。
Q12：9610申报目前覆盖的物流线路有哪些？
A:具体线路请进入阿里物流系统进行查询：My Alibaba → 物流服务 → 查询报价并下单。
Q13：企业未取得进项发票，是否仍可适用9610模式？
A:可以。9610系出口履约监管代码，独立于增值税及所得税的票据合规逻辑；故即便缺失进项发票，亦不影响该模式的适用。
Q14：9610阿里物流发票是否支持分段开具？
A:9610汇总模式下，分段开票功能预计于8月上线。
Q15：9610汇总申报的阿里物流承运线路仅面向美国吗？
A:现阶段，9610汇总申报的阿里物流承运线路仅面向美国；随着业务持续延展，后续将逐步开放更多目的国，请以系统查价为准
此知识适用半托管订单及非半托管订单