一、为什么规范包装很重要
为了加快订单履约时效、减少因包装问题导致的买家纠纷,商家发出的包裹必须满足物流线路的包装要求。仓库在收货时会对包裹进行包装检查。
如果您的包裹不符合要求,可能会影响后续运输,造成履约异常,包括但不限于:
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包装异常导致的物流关单
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商品在运输过程中破损或丢失
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增加仓库分拣、打包及异常处理的操作难度和时间成本
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无法发运或因包装换箱沟通及操作时间,增加逾期到货风险
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影响客户体验,增加买家纠纷及赔付风险
重要提示: 针对不符合跨境运输要求的包裹,平台保留将其退回商家的权利。若执行退件,产生的物流费用由商家自行承担。
二、适用跨境物流运输的包装
1. 适用跨境物流运输的包装样式:
重要提示: 不同线路可承运的包装类型不同,具体包装要求需查看线路约定的包装要求。
三、不适用跨境物流运输的包装
如下包装无法直接发运,需商家更换包装或仓库更换包装后才能继续发运。
四、包装尺寸要求
订单具体包装及尺寸要求,需查看线路约定的包装及尺寸要求。
五、商家发货操作步骤
Step 1:打印并粘贴物流面单
下好物流订单后,请在国际站后台打印发货面单,并将面单平整粘贴在包裹的正面(一单多包裹时,每个包裹需贴面单)。确保面单不褶皱、不覆盖胶带,条码区域清晰可扫描。
Step 2:选择合适的包装
根据商品特性(是否易碎、是否带电、尺寸重量等),根据下单所选线路的线路介绍及本指引第二部分列出的适用包装类型中选择合适的包装。确保包装坚固、完整,不会在运输途中破损。
Step 3:检查包装尺寸
测量包裹尺寸,确认满足第四部分中的最小尺寸要求。对于带电商品,还需确保有足够空间粘贴带电标签。
Step 4:避免使用不合格包装
对照本指引第三部分,确认没有使用裸包、黄色胶带缠绕、非空白纸箱、编织袋、泡沫箱、异形包装或多箱合一等不合格包装方式。
Step 5:发货前最终检查
发货前请做最后一次检查:面单是否粘贴牢固且可扫描?包装是否坚固无破损?尺寸是否符合要求?是否使用了正确的包装类型?确认无误后即可安排发货。
发货前自查清单:
请按照以下清单逐项核对,确保您的包裹符合发货要求:
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物流面单已打印并平整粘贴在包裹正面
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包装类型在适用范围内(PAK袋、纸箱等)
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包装尺寸满足最小要求(普货 >= 15x10cm,带电 >= 22x14x12.5cm)
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未使用不合格包装(裸包、黄胶带、非空白纸箱、编织袋、泡沫箱等)
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包装坚固完整,无松散、软烂、易破损的情况
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面单条码清晰,无遮挡、褶皱,确保可扫描
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请用透明胶袋封箱,避免使用其它有颜色的胶袋导致发货异常
温馨提示: 如您对包装要求有任何疑问,请联系平台客服获取帮助。规范包装是保障商品安全送达、提升买家满意度的重要环节,感谢您的配合!
此知识适用半托管订单及非半托管订单




















