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为什么会出现运费不一致的情况

为什么会出现运费不一致的情况 阿里国际站
2025-03-05
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导读:一般为以下几个原因:1.发布的商品尺寸/重量/箱规跟实际发货的尺寸/重量/箱规不一致;2. 运费调整比例小于100%或设置了包邮;3. 商品为抛货且设置了按批售卖,但未设置箱规;4. 商品的物流属性设

一般为以下几个原因:

1.发布的商品尺寸/重量/箱规跟实际发货的尺寸/重量/箱规不一致;

2. 运费调整比例小于100%或设置了包邮;

3. 商品为抛货且设置了按批售卖,但未设置箱规;

4. 商品的物流属性设置错误或者运费模板配置的运力线错误,无法承运导致更换线路;

5 商品有件重尺纠正,可到商品管理--雷达任务--物流信息查看

6.定制品在选择商品时,运费不会进行计算故展示不准确,需要选择起草样品单,才会展示实际的运费

7.商品未维护揽收地址,建议商家到物流服务--揽收地址管理,维护商品的实际揽收地址,避免产生运费差异

如以上问题均已排查,仍无法找到原因,可提供订单号、商品ID、尺寸、重量等信息同步平台客服核实

此知识仅适用非半托管订单

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