一. 功能简介
支持商家同一店铺设置多个揽收地址发货,一个店铺最多可设置50个揽收地址。同一商品仅可关联一个揽收地址。
二. 操作指引
操作路径:【My Alibaba后台】-【商品管理】-【半托管商品管理】-【编辑揽收地址】-半托管揽收地址
1)店铺维度新增多个揽收地址


2)查看揽收地址下已关联商品/在该地址下关联更多商品,即更改商品原揽收地址至当前地址



3)半托管商品必须关联一个揽收地址,一个店铺仅有一个默认揽收地址,即商家在报名阶段填写的默认揽收地址。非默认揽收地址下的其他地址关联的商品,“取消关联”后,商品自动关联回默认揽收地址

4)半托管商品关联到新地址,即更换揽收地址

三. FAQ
1.一个半托管商品支持设置多个揽收地址吗?
答:一个半托管商品仅支持关联一个揽收地址。商品发货地若有变更可通过更换关联揽收地址解决。
2.在买家下单后,才发现原揽收地址维护错误,无法按原地址发货怎么办?
答:①若您的订单尚未发货,可以直接在信保发货台点“去发货”,在下物流单的步骤中修改揽收地址为新地址。修改后新生成的订单即会启用新揽收地址,如因揽收地址变化导致的费用差异,由商家承担。
在下物流订单修改揽收地址的操作路径如下:

②请及时在地址管理页面修改正确的揽收地址,避免产生无法揽收或揽收运费差异。
3.当同一个半托管订单中有多个品关联了不同的揽收地址时,会被拆成不同的发货批次吗?
答:订单会被拆分为不同批次,请您按不同批次分别打包并在对应的揽收地址下发货。
4.报名时已经维护过揽收地址,多揽收地址功能上线后,需要我重新维护吗?
答:如果您实际发货仅需要一个地址,系统会自动将您已设置的地址升级为默认揽收地址。如果您实际发货需要多个地址,请您新增地址并对相应商品做关联。
5.买家下单后,已成交的订单可以修改揽收地址吗?
答:可以,但揽收地址需要在揽收范围内。如因揽收地址变化导致的费用差异,由商家承担。

此知识适用半托管订单及非半托管订单

