一、调整说明
当前，更优的物流履约体验正愈发成为广大卖家扩大生意增量、提升竞争力的关键因素。为进一步提升物流履约体验、简化物流结算链路，并提升物流时效订单流转时效，阿里巴巴国际站将逐步升级现货交易的物流订单计费标准，针对现货交易订单（即买家直接起草的信用保障订单，不含半托管订单），商家使用阿里物流发货的物流费（如有预收关税的订单则含关税）时，平台将直接使用信用保障订单冻结款项进行结算。也因此，商家在该场景下需要特别注意校准自己填写的件重尺信息，如有疑问可联系平台客服。具体调整细则如下。
二、规则变更说明
1. 本次调整涉及订单范围
本次调整仅对CGS会员商家生效 ，覆盖买家起草、使用线上支付（非TT支付）、约定阿里国际站物流发货且出口方式为“便捷发货”的信用保障订单（不含半托管订单，以下简称“该类订单”）。
2. 具体规则内容
（1）阿里物流费用支付方式调整
该类订单在商家实际使用阿里物流发货时，平台会使用信用保障订单冻结款项中的物流费，直接支付阿里物流订单费用（如有预收关税的订单则含关税）。
（2）阿里物流计费规则调整
a. 规则调整后，平台将以买家支付信用保障订单时，商家发品时的重量、尺寸等信息来计算和收取阿里物流费用；若商品重量、尺寸存在平台纠正信息，会优先使用平台纠正信息计费。
b. 如因商家发货包裹重量、尺寸等信息超出发品信息，或使用收费标准更高的线路发货，导致信用保障订单冻结款项中的物流费不足以支付实际阿里物流费用时，商家需对物流费差价进行补缴。
c. 小额差价免补缴：考虑到商家体验，当前对单个信保订单物流费差价补缴额在 50CNY 以内的，平台将免予补缴，后续免补缴额度会视具体情况调整。
d.
举例：商家发品时计费重信息为2kg/件，买家下单购买1件商品，合计 2kg，订单收货地址为美国，平台会通过运费模板帮助商家以2kg对买家计物流费，买家支付物流费为30USD（210CNY/以仓库核查当天汇率为准）；实际阿里物流发货时，分场景计费如下：
① 商家按照买家指定的线路发货，若包裹计费重信息为 1kg、1.5kg或2kg（即≤2kg），平台均以买家下单时计费的信息2kg 对商家计费30USD（210CNY），使用信用保障订单冻结款项的30USD支付物流单，包裹直接出库，无需商家另行支付；
② 商家实际发货的阿里物流单为 2.2kg，或使用收费标准更高的线路发货及其他与信用保障订单计费不一致的原因，阿里物流实际费用为 220CNY， 由于差价在 50CNY内，平台会免除商家的补缴，仍按210CNY对商家收费，包裹直接出库，无需商家另行支付；
③ 商家实际发货的阿里物流单为 2.6kg，或使用收费标准更高的线路发货及其他与信用保障订单计费不一致的原因，阿里物流实际费用为 270CNY，商家需补缴 60CNY（270-210CNY），包裹会在商家完成补缴后再出库发货；
提升物流订单流转时效；若商家发布的商品信息不一致或使用更高线路发货等场景导致运费高于买家支付金额且大于20CNY时，需商家进行补缴改成提升物流订单流转时效；若商家发布的商品信息不一致或使用更高线路发货等场景导致运费高于买家支付金额且大于50CNY时，需商家进行补缴
按信用保障订单的维度，当前每单累计物流费免补缴额度为50人民币，后续免补缴额度会视具体情况调整。关税由平台预收代付的订单，最终关税金额以目的国清关为准，暂无免补缴额度。改成：按信用保障订单的维度，当前每单累计物流费免补缴额度为50人民币，后续免补缴额度会视具体情况调整。关税由平台预收代付的订单，最终关税金额以目的国清关为准，暂无免补缴额度。
④ 其他各种复杂发货情况，如分批发货、先下物流单再关联信保订单等场景，也会依据此规则，按照信保订单累计发货的费用进行核算。
（3）其他变化调整：
① 物流订单内容调整：此类订单在商家实际使用阿里物流发货下物流单时，物流单不再展示预估物流费，仓库核查后再展示实际物流费。
② 发货线路要求调整：此类订单在商家实际使用阿里物流发货下物流单时，商家不可使用物流类型为“门到门”的线路进行发货。
③ 异常退款账户维护：使用冻结款支付物流费的订单，如果遇到异常需要退款的，冻结款支付的退款需要商家指定退款账户，请在“MyAlibaba - 物流服务 - 订单管理 - 物流订单 - 页面右上角【冻结物流费流水】”中设置默认接收退款的账户，在这个页面同时可以查看相关退款记录和状态。
三、商家行动点
1. 商家按商品实际情况填写商品的尺寸、重量等物流计费信息，确保买家下单时物流费计算的准确性，提升商品整体竞争力。
2. 请在“MyAlibaba - 物流服务 - 订单管理 - 空快订单 - 页面右上角【冻结物流费流水】”中设置默认接收退款的账户，以保障在发生异常需要退款时可收到平台的相关退款。
四、客户FAQ
1. 本次调整对商家的核心变化是什么？
原流程：买家起草信用保障订单（除半托管订单）支付后，平台将商品货值与运费结算给商家，商家安排阿里物流发货后，由商家支付给平台物流订单运费，支付后货物出库，整体物流结算链路长且库内流转影响时效
新流程：买家起草信用保障订单（除半托管订单）使用阿里物流发货时，平台将以商家发品时的计费重信息进行运费计算与收费，若运费充足场景下将直接出库，无需等待支付，提升物流订单流转时效；若商家发布的商品信息不一致或使用更高线路发货等场景导致运费高于买家支付金额且大于20CNY时，需商家进行补缴
2. 商家如何通过信保订单号查询相关物流费明细？
商家在“MyAlibaba - 物流服务 - 订单管理 - 物流订单 - 页面右上角【冻结物流费流水】”中可根据信保订单号进行查询。
3. 物流费免补缴权益是按什么维度？关税有免补缴额度吗？
按信用保障订单的维度，当前每单累计物流费免补缴额度为50人民币，后续免补缴额度会视具体情况调整。关税由平台预收代付的订单，最终关税金额以目的国清关为准，暂无免补缴额度。
4. 如何避免产生物流费的补缴？
商家按商品实际情况填写商品的尺寸、重量等物流计费信息，确保买家下单时物流费计算的准确性。
5. 调整后，物流订单仍支持商家申请开票吗？
运费可以开票，目的国关税（如关税、州税等）不支持开票。
6. 如何维护或添加退款的提现账号？
① 维护路径：MyAlibaba-物流服务-订单管理-物流订单-页面右上角冻结物流费流水中修改指定账户；
② 添加路径：MyAlibaba-资金管理-账户与安全-提现账户-信用保障资金提现账户-添加&查询提款银行卡
此知识仅适用非半托管订单