新功能上线：AI物流下单，让发货更简单、更高效

💡 功能概述

为了提升商家的发货效率，减少重复录入工作，我们正式推出了“AI物流下单”功能。该功能基于您信保订单的数据、历史物流订单订单数据，利用 AI 技术自动预填充物流下单页面的关键信息（包含收件人地址、包裹信息、商品信息、申报信息等）。

您只需核对并确认系统带出的信息，即可快速完成下单，将原本繁琐的填写过程简化为“一键确认”，大幅缩短下单耗时。

✨ 核心升级点

1. 智能预填充：系统自动识别订单特征，智能填充收件人地址、包裹信息、商品信息、申报信息等关键字段。
2. 异常实时校验：在提交前自动检测信息完整性与合规性，提前拦截因信息或格式错误导致的下单失败。
3. 灵活人工干预：自动带出的信息支持手动修改（半托管部分信息除外），确保最终下单信息与实际货物完全一致。最终下单内容以商家确认提交的版本为准

✨ 分布讲解

📷 步骤一：进入页面，一眼识别“AI物流下单订单”

• 进入下单页，大部分信息已自动填好，无需重复录入。

📷 步骤二：快速核对，确认信息无误

• 仔细核对系统带出的信息。若与实际货物一致，可直接点击提交。
• 重点关注：目的地地址信息/商品申报信息及申报方式/揽收日期和时间

📷 步骤三：灵活修改，人工干预不一致项

• 若自动带出的信息与实际不符（如申报方式不一致），支持手动修正，以您最终确认下单为准。

• 如部分信息AI未完整带入，需要商家手动补齐必填项后下单

📷 步骤四：点击“同意协议并下单”，成功下单

商家常见问答 (Q&A)

Q1：物流下单升级了吗？操作流程有变化吗？

答： 是的，物流下单页面已全面升级，嵌入了AI预填功能，但核心操作流程保持不变，依然遵循“创建订单 -> 填写/确认信息 -> 提交下单”的逻辑。

• 变化点：进入下单页后，您会发现大部分字段已由系统自动填好
• 您的操作：您无需从头填写，只需快速核对系统带出的信息。若信息无误，直接点击提交；若有差异，手动修改对应字段即可，整体操作更加便捷流畅。

Q2：带出的信息和我实际要发的货不一致怎么办？

答： 请放心，智能推荐仅供参考，您可按需修改。

• 系统自动带出的信息是基于交易信息的订单数据，可能无法覆盖所有特殊场景（如报关方式、预约揽收时间等）。
• 操作方法：在提交订单前，请务必仔细核对所有字段。如果发现任何不一致（如重量、尺寸、申报品名等），您可以像往常一样直接手动修改该字段。系统会以您最终确认并提交的信息为准进行下单和预估计费。

Q3：物流智能下单如果自动带出失败或信息缺失，系统会提示吗？该怎么操作？

答： 会的，系统设有完善的提示机制。

• 提示方式：如果系统无法获取足够信息进行预填充，或者检测到关键必填项（如手机号格式错误、缺少 HS 编码等）缺失，页面上会有明显的红色文字提示或高亮边框警示，告知您具体缺漏的项目。
• 操作方法：看到提示后，请您根据指引手动补全相关信息。补全后即可正常提交订单，不会影响您的发货进度。

Q4：如果物流下单自动带出的信息不准确产生异常，责任由谁承担？

答：商家是物流订单信息的最终确认方和责任主体。

• 虽然系统提供了智能预填充服务以辅助提效，但该功能定位为“辅助工具”。在订单提交前，商家有义务对页面上展示的所有信息（无论是自动带出还是手动填写的）进行最终核对与确认。若您未加核对直接提交，导致因信息错误（如申报不符、地址错误、重量偏差等）产生的清关延误、退运、罚款或额外费用，将由商家自行承担。
• 建议：养成“先核对，后提交”的良好习惯，充分利用系统的校验提示及信息确认，保障货物顺利出运。

此知识适用半托管订单及非半托管订单