在您完成快递门到门线上下单，预付125%运费后，您的订单将发送至UPS和FedEx系统确认。服务商订单确认成功，订单将发送给服务商区域取件员安排上门取件。
如遇订单关闭显示服务商确认失败的原因为目的地邮编错误或邮编不属于所在州/省，可参考以下详细介绍：
1、 邮编格式填写不正确
例如：FI 的正确邮编格式如下
以下错误填写，订单被关闭
常见邮编格式参考请点此查看
请注意，韩国邮编为5位数。
2、 美加线（美国/加拿大）邮编关闭原因：例如FEDEX的SH.FXRS.0242 目的地邮编错误或邮编不属于所在州/省
请按正确的进行填写
1） 邮编前不能填写州的缩写，只需填写邮编即可
举例：邮编前填写州简写，订单被关闭；正确的是需要将州简写去掉，重新下单
举例：
2） 国家填写的州与地址的州要保持一致，如果不一致会导致订单关闭
举例：19152是PA州的邮编， 但是国家/地区里又填写了AL州，两个地方的州不一致，导致订单被关闭；
需要重新下单，在国家与地址一栏州都选择PA。如不清楚邮编对应的州，可直接与快递公司确认
举例：80112是CO州的邮编，但国家/地区里又写了AK州，两个地方的州不一致，导致订单被关闭；
需要重新下单，在国家与地址一栏州都选择CO。如不清楚邮编对应的州，可直接与快递公司确认
3） 如都不是以上两个原因，可能是邮编不在快递公司派送范围之内，派送邮编是否在派件范围可与快递公司确认 ；
4） 如果不是以上两个原因，国家/地区中的州与地址中完全一致的情况下，可能是邮编不是该州的邮编，需要与买家再次确认；如不清楚邮编对应的州，可直接与快递公司确认
若您的订单在预付运费后，服务商返回验证失败，您的订单将自动关闭，费用将自动退回到您的支付宝。常见的验证失败原因如下：
UPS:
错误代码 |
问题英文描述 |
操作建议 |
120538 |
(Shipment Pickup Error: Invalid service designation.Pickup Error bad fields - 008) |
您选择的服务如UPS Expedited，无法抵达您填写的收件城市/邮编，建议联系UPS客服咨询确认是否有其他服务可安排。 UPS联系方式：800-820-3883（ (座机专线)和400-820-3883 (手机专线) |
121285 |
(The postal code 02108 is invalid for ME United States.) 等类似原因，仅适用于US和CA |
您填写的目的地邮编错误不属于所在州/省，建议联系收件人确认正确的邮编后重新下单。 |
120207 |
(Missing/Invalid ShipTo PostalCode. Postal Code is required. Please use the Format ##### or ######### Where # represents a single number) |
您填写的目的地邮编错误格式错误，建议联系收件人确认正确的邮编后重新下单。 |
120207 |
(Missing/Invalid ShipTo PostalCode. Postal Code is required . Please use the Format A#A#A# Where A represents a letter and # a single number) |
您填写的目的地邮编错误格式错误，建议联系收件人确认正确的邮编后重新下单。 |
120213 |
(ShipTo PhoneNumber must be at least 10 alphanumeric characters) |
收件人手机号码至少是10位数字，建议联系收件人确认正确的联系方式后重新下单。 |
121210 |
(The selected service is not available from the origin to the destination.) |
您选择的服务如UPS Expedited，无法抵达您填写的收件城市/邮编，建议联系UPS客服咨询确认是否有其他服务可安排。 UPS联系方式：800-820-3883（(座机专线)和400-820-3883 (手机专线) |
120124 |
(The requested service is unavailable between the selected locations) |
您选择的服务如UPS Expedited，无法抵达您填写的收件城市/邮编，建议联系UPS客服咨询确认是否有其他服务可安排。 UPS联系方式：800-820-3883（(座机专线)和400-820-3883 (手机专线) |
9510116 |
(Non-serviceable area. Location does not have pickup service available) |
是由于取件地邮编UPS无法取件，一般是由于系统调整导致的。（2016.11.15更新） |
FedEx:
错误代码 |
详细描述 |
操作建议 |
5035 |
Service is not available to this location |
您选择的服务如FEDEX IE，无法抵达您填写的收件城市/邮编，建议联系FEDEX客服咨询确认是否有其他服务可安排。 FedEx联系方式：800-988-1888 (座机专线)和400-886-1888 (手机专线) |
SH.FXRS.0427 |
Zip code must be entered. |
您未填目的地邮编，建议确认邮编有安排重新下单操作。 |
SH.FXRS.0281 |
Recipient city cannot be blank. |
收件城市最短为三个字母，建议安排重新下单并填写详细的城市名称。 |
SH.FXRS.0242 |
State code does not match the state code for this zip code. |
目的地邮编错误或邮编不属于所在州/省，建议确认正确的邮编和州/省后重新下单。 |
SH.FXRS.0609 |
Invalid zip code. |
目的地邮编错误或选择的服务无法抵达，建议联系FEDEX客服核实正确的邮编重新下单或选择其他服务。 FedEx联系方式：800-988-1888 (座机专线)和400-886-1888 (手机专线) |
SH.FXRS.2280 |
The destination country requires a minimum customs value of $1. |
申报金额需大于1USD，请如实申报后重新下单。 |
SH.FXRS.0197 |
This zip code is not served. |
目的地邮编错误或选择的服务无法抵达，建议联系FEDEX客服核实正确的邮编重新下单或选择其他服务。 FedEx联系方式：800-988-1888 (座机专线)和400-886-1888 (手机专线) |
5044 |
Ready Time after Cutoff Time |
您所在邮编已无法预约当天取件，建议第二个工作日上午安排重新下单操作。
您所在邮编已无法预约当天取件 由于下单的取件地址邮编，已经过了当天取件员可以上门取件的时间点，因此需要第二天上午10点之前下好订单。（2017.4.13更新） |
SH.FXRS.0451 |
P.O. Box shipments are not allowed - recipient not processed. |
收件地址是邮政信箱， 快递公司不派送的 |
此知识仅适用非半托管订单
