规则要点
• 轨迹上网及时率考核将于2026年7月2日起正式下线，原考核结果不再影响商家物流履约分。
• 下线期间，商家无需再对单个订单的轨迹上网及时率不达标情况进行申诉，系统将停止生成相关申诉任务，轨迹上网及时率板块的未达标订单暂停更新。
• 物流履约规则整体升级中，后续将有新的考核规则及对应指标上线，请商家保持关注平台公告。
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一、规则变更内容
本财年履约规则将整体升级，平台将推出更全面的商家物流履约管理体系，平台决定于2026年7月2日起对轨迹上网及时率考核做下线处理，待新规则上线后再做统一告知。
下线后有哪些变化？
二、商家需要做什么动作？
① 无需对历史未达标订单进行申诉
2026年7月2日起，系统将停止生成轨迹上网及时率单个订单不达标的申诉任务。商家无需再登录后台查看或提交相关申诉。
② 继续做好物流履约规范
轨迹上网及时率考核下线不代表平台放松对商家物流履约的要求。建议商家继续：
• 及时上传真实有效的物流凭证和物流单号；
• 选择平台可追踪物流轨迹的承运商；
• 关注后续新考核规则上线公告，提前做好数据提升准备。
③ 关注新规则上线公告
平台正在推进物流履约规则整体升级，新的考核规则及对应指标将于后续公告中发布
三、常见问题
Q1：轨迹上网及时率考核下线后，物流履约分还会计算吗？
A：物流履约分整体仍会展示，但轨迹上网及时率维度将暂停更新，不再影响物流履约分总分。其他考核维度（如有）保持不变。
Q2：历史已产生的未达标订单还需要处理吗？
A：不需要。下线后系统将停止生成新的申诉任务，历史未达标订单不再追溯处理。
Q3：考核下线后，商家上传物流凭证还有时效要求吗？
A：轨迹上网及时率考核下线后，平台不再以该指标对商家进行考核。但为保障买家体验和纠纷判责效率，建议商家仍按原有习惯及时上传真实物流凭证。
Q4：新的考核规则什么时候上线？
A：新规则正在筹备中，具体上线时间请以平台后续公告为准。建议商家持续关注MA-物流服务-物流履约分页面置顶公告。
此知识适用半托管订单及非半托管订单