物流订单退货操作流程如下：
1、请点此进入物流订单列表，找到您要操作退货的物流订单，点击“申请退货/退款”按钮。
2、选择退货方式和退货原因：
退货方式有四种方式可以选择：
1）自提退货：
需要您预填写收货信息，如申请自提退货后7天内未安排自提，仓库将按照预填地址到付寄回；
成功提交后，系统会出现货物的自提信息，请保存好此信息，避免泄露，仓库会通过取件码放货；
2）平台快递退货：
平台已上线跨越及顺丰退货，您可按需选择退货服务商，同时需要您填写收货地址，提交后服务商将尽快按照您的需求安排退货；
3）库内换单：
如您无需退货，但需要安排在同仓库内换单发货，可选择此方式；但请注意，提交退货后，需要您重新下新的物流单，并将新的物流单号及原物流单号一并提供给仓库客服安排换单发货；
4）弃货：
如您选择弃货，包裹将被销毁，请务必谨慎选择；
【常见问题】
1、申请平台退货后，为什么仓库反馈没有收到退货指令？
答：客户申请平台退货需要完成支付后，仓库才能收到退货指令，请您在提交退货后，及时完成支付避免影响退货时效。
2、申请平台退货后，在哪里操作支付？
答：在物流服务-物流订单-退货订单管理进入支付。
3、客户提交平台退货申请提示仓库尚未测量尺寸请卖家选择自提或1个工作日之后再申请，客户着急退货时，如何能实现快速退货？
答：当客户选择平台退货时，需仓库完成货物测量尺寸后，订单状态为已入库、已核实、核查失败的状态下才能申请平台退货，如客户着急退货，建议申请自提方式退货。
4、申请平台退货未揽收时，客户线下联系仓库完成退货了，已支付的揽收费用如何退回？
答：由退货服务商推送揽收作废节点后，系统会自动关闭退货申请，揽收费用原路退回。退款时效：如您的订单已支付运费但未实际产生相关费用，在您提交退货申请且退货成功后，未产生的款项将在24小时内原路退回。
5、客户选择了自提退货，想要更改为平台退货可以吗？
答：退货订单提交后暂不支持修改，您可联系服务商协调退货事宜。
6、在服务商仓库内的货物希望申请退货，但订单详情却没有《申请退货/退款》按钮是什么原因？
答：若货物在服务商库内，订单详情页没有申请退货按钮，建议您先尝试联系物流服务商推送《核查失败/出库失败/交航失败》等订单异常状态，服务商推送后平台即会有申请退货按钮。若您需要平台介入与服务商沟通，也可以咨询‘小何在线’反馈。
温馨提示：若订单已出库，则订单无申请退货按钮无法提交退货申请。
此知识适用半托管订单及非半托管订单