平台无法直接操作仓库间的货物转寄。若原线路无法承运需更换仓库,建议商家先申请退货至发货地后重新下单。若需操作跨仓转寄,流程如下:
1. 将原物流订单申请“自提退货”,由商家自行联系国内快递将货物寄往新仓库,费用由商家承担(不接受到付件);
2. 在货物到达新仓库前,通过“查询报价并下单”重新下物流订单,新单需选择与原线路同等级或更高等级的线路,并填写转寄的国内快递单号(如未填写,新仓库将无法入库)
3. 如商家物流下单漏填写国内快递单号,需将ALS单号同步新仓库+国内快递单号查价入库
此知识适用半托管订单及非半托管订单

