卖家需提供证明资料包括但不限于: ●按约定地址发货的凭证 ●物流跟踪轨迹 ●物流服务提供在途异常原因文件 ●与买家另行约定到货时间沟通记录 ●其他证明材料 买家需提供证明资料包括但不限于: ●未妥投/地址错误的物流跟踪轨迹 ●与卖家沟通发货、催进展及未收到货协商中的凭证记录(如聊天记录) ●与卖家另行约定到货时间沟通记录 ●其他证明材料