规则要点
在线交易便捷发货订单,卖家上传的物流发货凭证附件上传进行全量识别和审核。
建议行动点
便捷发货订单操作物流凭证附件上传前,请卖家仔细核实上传附件为真实物流凭证,提升发货操作的便捷性和识别审核通过率。
一、背景
为进一步规范便捷发货模式下物流发货凭证的上传,提升凭证上传的真实性和有效性,保障买卖家交易过程中的交易体验,阿里国际站将对在线交易便捷发货订单卖家上传的物流发货凭证附件上传进行全量识别和审核。
二、规则覆盖范围:
CGS会员 和 CNFM会员
三、规则覆盖订单类型:
所有在线交易的便捷发货订单。
四、具体规则:
卖家操作凭证附件上传时,系统会对附件信息进行智能识别,如果非物流凭证,系统会进行提示,建议卖家重新确认后上传。

物流凭证填写完成,点击“确定”进行提交时,系统会进行二次提醒确认。商家可以选择返回修改或者继续提交,如果选择继续提交,提交的物流信息会流入审核。

如果凭证审核通过的,物流信息会显示正常物流状态并相应推进发货状态。
如果凭证审核未通过,该批次发货状态不会推进。系统会显示未通过原因,此时卖家可以选择修改凭证重新上传。
FAQ:
1.物流凭证是否合规的判定标准是什么?
答:合规的物流凭证需真实且有效,包括但不限于以下类型:货运单据凭证(面单或提单)、出库单据凭证、托运单据凭证、配送订单凭证等。合规要求包括:
- 真实性要求:凭证内容需真实无伪造,且为对应订单发货凭证。
- 完整性要求:凭证要素齐全(包括但不限于收/发件人地址、物流单号、物流承运商、物流公司官方印章或条形码/二维码标识、货物产品信息等)。
- 规范性要求:标准格式且符合行业规范要求,详见帮助中心:物流凭证上传合规要求
2. 规则生效之前起草的订单也会审核吗?
答:只要发货是在规则生效之后,无论订单是什么时间起草,都会进入审核流程。
3. 审核的时效是多久?
答:上传后24小时之内给出审核结果。
4. 如果系统出现误判或者对审核结果不认可,怎么办?
答:如有异议请咨询您的专属拍档或平台客服“小何在线”。

