（一）背景
为保障平台收汇的合规性，作为实际收汇人，阿里巴巴国际站商家有义务向平台和相关监管机构提交境内段、境外段物流凭证，平台会根据《阿里巴巴国际站关于对物流轨迹异常信用保障交易订单进行治理的公告》对商家提交的物流凭证进行抽检和处罚。
In order to ensure the compliance with foreign exchange regulation, suppliers are obliged to submit logistics documents for domestic and international delivery to the Alibaba.com and regulatory authorities. According to "Notice on Alibaba.com Trade Assurance orders with abnormal logistics tracking" The platform will conduct a selective examination of the logistics documents given by suppliers. If suppliers fail to provide logistics documents, they will be subject to non-compliance penalities .
（二）具体内容
1、在阿里巴巴国际站起草的信用保障交易订单，贸易条款为EXW/FCA的便捷发货订单，商家需要向平台和相关监管机构提供真实、正确，且完整的跨境段物流凭证。如果商品非商家实际运输，请商家提前和第三方物流公司或者买家确认，协助提供真实、正确，且完整的跨境段物流凭证。
1、The trade terms for Trade Assurance orders drafted on Alibaba.com are either EX Works or FCA. Suppliers must provide accurate and complete cross-border logistics documents to Alibaba.com and regulatory authorities. If the supplier is not responsible for the delivery, the supplier must check with the third-party logistics provider or the buyer to provide logistics documents.
请商家根据《【物流抽检规则】无物流轨迹订单整改建议》填写真实正确的运输方式、物流承运商和物流单号，并上传规范的物流凭证。平台会根据阿里巴巴国际站相关规则对物流凭证进行抽检，并对不规范的履约行为进行相应处罚。
Please follow the "Logistics sampling inspection rules: orders modification without logistics track" (https://rule.alibaba.com/rule/detail/11004919.htm) to fill in the shipping method, logistics service provider, and tracking number on the logistics documents, and then upload. Alibaba.com will conduct a selective examination of the logistics documents given by suppliers. If suppliers fail to provide logistics documents, they will be subject to non-compliance penalities.
2、物流抽检及处置标准：
对于贸易条款为EXW/FCA的便捷发货订单，阿里巴巴国际站将于2022年03月01日（含）起按照以上规则对2022年03月01日（含）后发货订单履约不规范的商家按如下标准处置：
3、为更好的配合商家向买家索取相应的跨境物流凭证，平台已在买家侧订单页面上线相关提示：
提示一：买家订单起草页面，贸易术语解释区域
提示二：EXW/FCA贸易术语订单详情页面，贸易术语解释区域
（三）FAQ
Q1：我先上传了国内物流凭证，系统显示按时发货；后续再上传了国外物流凭证，会不会显示订单逾期影响发货率？
答：不会影响。
Q2：买家上门提货或者发送到买家指定货代处，信用保障订单目地国写了国内，如果上传国际段凭证，会因国家不一致导致异常履约吗？
答：平台会结合EXW/FCA贸易的特殊性，如果信用保障订单目地国写了国内，商家能够上传真实的境内段和境外段物流凭证，当前暂不归类为异常履约。
情况1：信保订单EXW贸易 送货至货代国内仓库，商家上传跨境段物流凭证，审核不通过。请问应该要如何正确上传物流凭证？
要上传和订单一致性物流凭证，包含国内段，国际段和尾程段。如果凭证和订单不一致抽检才会不通过。
情况2：信保订单EXW贸易 送货至货代国内仓库商家，上传跨境段物流凭证，审核通过，但订单被被抽查，履约信息异常目的港不一致，请问要如何正确上传凭证至系统，商家才不会被处罚呢？
无论事中还是事后都是抽查目的港不一致，比如订单目的国是美国，目的港不是美国港口就会不一致。
Q3：订单是买家起草的，买家选择的EXW/FCA，前期沟通买家配合提供跨境段物流凭证没有响应/遭到拒绝，引起逾期发货问题，或者商家为避免后续风险直接选择拒绝接单，平台是否对商家进行处罚？
答：商家可以保留好相关的聊天记录（如旺旺），平台会根据商家提供的证据酌情处理。
Q4：EXW/FCA订单，把产品寄到保税区，没有国际段物流，是否可以？
答：有运输到保税区的物流凭证，可以视为国际段物流。
Q5：什么是保税区？
答：保税区（Bonded Area ;the low-tax; tariff-free zone ;tax-protected zone)，也称保税仓库区，级别低于综合保税区。这是一国海关设置的或经海关批准注册、受海关监督和管理的可以较长时间存储商品的区域。是经国务院批准设立的、海关实施特殊监管的经济区域。
Q6：自己去找保税区还是平台的保税区？
答：这里的保税区，不是平台保税区，平台没有保税区。
Q7：订单起草地址选境内还是选境外？
答：建议订单起草的收件地址应为买卖家约定的实际收货地址。订单起草时，如果订单约定地址是境外，则订单贸易术语无法选择EXW/FCA。
Q8：订单履约如何上传物流凭证 ?
答：订单履约发货提供境内+境外全链路物流凭证。
Q9：怎么样的凭证视为有效跨境物流凭证？
（1）提供可追踪的跨境段物流凭证（包括海陆空提单和邮包面单等），要求收件信息及轨迹时间和订单、商品等吻合，如若存在多式联运情形或者拼箱等导致收件信息不吻合，需进一步提供可追踪尾程派送单单号或者面单。
（2）如果无法提供跨境段物流凭证，仅有可追踪的跨境段物流单号：需收件信息和订单吻合，物流轨迹时间吻合，且需提供买家提供单号的阿里系在线沟通工具（如旺旺等）/邮件往来聊天记录和可追踪尾程派送单单号。
（3）提供货代出具的有盖章的其它托运凭证：收发件信息及货物信息与订单信息吻合（外包装类商品仅要求收件信息与订单信息吻合），且提供可追踪尾程派送单单号。
注：可追踪的定义是能在公开网站查询或能提供非公开网站的完整轨迹截图（截图附查询网址）。
Q10：对于已经上传境内物流凭证，但境外段物流凭证买家迟迟没给的，是否能延期？
答：抽查的订单范围是2022年03月01日（含）以后发货且订单状态为完结状态的订单，平台已经给予合理的提交时间，如果抽到还无法提供，则直接依据相关规则、通知等进行警告/扣分处置。
Q11：如何查询自己是否已经被处置了，以及处置的次数？
答：警告及扣分处置情况在【交易管理】→【交易核心数据】→【交易健康管理】→【物流凭证异常】中显示（如下图所示）
Q12：处置是否有缓冲，多久内才处置？
答：平台抽检不通过第3次会马上处置。
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