根据《信用保障交易合同卖家履约规则》,平台出于合规监管考虑,对于需上传物流凭证的订单明确物流凭证上传的合规要求。
一、合规物流凭证要求
合规的物流凭证需真实且有效,包括但不限于以下类型:货运单据凭证(面单或提单)、出库单据凭证、托运单据凭证、配送订单凭证等。合规要求包括:
1. 真实性要求:凭证内容需真实无伪造,且为对应订单发货凭证
2. 完整性要求:凭证要素齐全(包括但不限于收/发件人地址、物流单号、物流承运商、物流公司官方印章或条形码/二维码标识、货物产品信息等)
3. 规范性要求:标准格式且符合行业规范要求
注:商家作为跨境交易服务的货物供应商,需在发货时上传合规跨境凭证,证明跨境交易真实性和履约真实性。对于EXW/FCA贸易术语请参考:【平台通知】阿里巴巴国际站关于贸易条款EXW/FCA模式下便捷发货订单有效物流凭证的补充说明(生效日期:2022年9月13日)
二、合规物流凭证示例
1、货运单据凭证(运单或提单)
2、出库单据凭证(仅适用于EXW/FCA贸易术语,需货代或第三方证明)
3、托运单据凭证(仅适用于EXW/FCA贸易术语)
4、配送订单凭证(仅适用于EXW/FCA贸易术语)
三、不合规物流凭证类型
以下类型的文件不符合物流凭证合规要求:
1、无关图片:猫狗照片、风景图片、个人生活照片等
2、货物图片:产品图、纸皮箱子、仓库图、包装图、卡车图等
3、贸易文件:合同文件、协议文件、公司介绍文件等
4、沟通记录:聊天截图、邮件截图等
5、无效凭证:手写便条、收据、发票等
6、其他不合规:单号截图、表格截图、二维码截图等
注:上传的物流凭证文件应主要以物流面单为主,若无关内容占比区域较大导致物流凭证信息不清晰,也会被认定为不合规。
四、不合规物流凭证示例
1、无关图片
2、货物图片
3、贸易文件
4、沟通记录
5、无效凭证
6、其他不合规
五、其他说明
商家应确保上传的物流凭证合规、真实、有效、清晰且完整,能够充分证明履约发货的事实。





























