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1年质保售后服务与设备维修保障服务的区别是什么?

1年质保售后服务与设备维修保障服务的区别是什么? 阿里国际站
2025-03-31
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导读:1、1年质保售后服务:指买家在阿里巴巴国际站下单采购产品详情页带有1年质保售后服务标识(Free replacement parts )的产品后,商家承诺在1年质保售后服务期内,为买家提供远程安装指导

1、1年质保售后服务指买家在阿里巴巴国际站下单采购产品详情页带有1年质保售后服务标识(Free replacement parts )的产品后,商家承诺在1年质保售后服务期内,为买家提供远程安装指导、远程故障诊断、免费配件寄送的服务,具体质保售后服务规范详见:阿里巴巴国际站1年质保售后服务规范

2、设备维修保障服务:阿里巴巴国际站为已开通TA Plus的商家新增一项保障权益,对于设备类目商品有“1-year warranty”专属标识的,在订单首次发货时投保设备维修险。在发货后13个月内,如果买家遇到因商品质量问题造成的故障,可以申请设备维修服务,由平台合作的保险公司在保障限额内承担维修费用和与维修相关的配件寄送费用,具体设备维修保障服务规则详见:【平台通知】TA Plus设备维修保障服务升级通知 (生效日期:2024年11月11日)

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