如果买家的税务信息在订单发货前已提交并经过验证，买家可以获得退税。当买家全额支付订单并发货后，或者订单完成后，退款金额将发放给买家。
要检查买家是否有资格获得退税以及买家可以收到多少金额，请按照How can I apply for a tax refund?列出的步骤操作。 （My Alibaba-Orders-View More-Payment terms-Tax-Tax details）
一般情况下，如果买家通过电汇支付，退税金额大于30美元，则需要手动申请退税（详见：How can I apply for a tax refund?）。如果买家通过其他方式付款，退款将自动处理。
买家查看退税进度路径：My Alibaba > Orders > View More > Payment terms >Tax details > Check tax refund progress