信用保障订单买家不付款怎么办？

1. 未支付预付款
若买家起草的订单，合同卖家确认后的15个自然日内，若预付款未到账，供应商可以申请取消订单，买家同意后订单关闭。
若确认订单后超过15个自然日未到账，系统不会自动关闭订单，但是供应商可以单方面取消订单，点击之后订单即刻关闭。
若卖家起草的订单，卖家可以单方面取消订单，点击取消订单后订单即刻关闭；

2. 未支付尾款
尾款的支付需要跟买家进行协商，建议：
A）合理评估风险，和买家协商确认预付款比例，降低尾款收款风险；
B）和传统贸易一样，建议收到买家支付的尾款之后再放货：比如可以和客户协商好见尾款给提单等 。

若发货后买家不想支付尾款，建议您先积极跟买家协商；若买家无正当理由拒绝支付，可以尝试在贸易纠纷页面发起未收到货款的纠纷，等待纠纷人员协助处理。

注：若买家通过点击“支持买家直接下单”产品起草的信用保障订单，您可以尝试通过邮箱、询盘或旺旺等多种渠道联系买家，看买家是否仍有交易意图，若联系上，请买家尽快完成支付；若实在联系不上，订单会在买家确认订单的60天后订单自动关闭。后续若买家仍希望交易，也可以根据需求重新下单。