（一）背景
为了向阿里巴巴国际站商家提供更全面的保障服务及更佳的产品体验，无忧退货保障服务（以下简称“无忧退”）拟对订单投保规则进行升级。
（二）主要内容
1、升级内容：
升级前：
（1）类目：无忧退对十个一级类目的覆盖不限商品类型（即RTS品、询盘可交易品和普通询盘品均覆盖），对其他一级类目的覆盖仅限RTS品和询盘可交易品；
（2）国家：无忧退支持买家合同收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、荷兰、意大利、俄罗斯、法国、西班牙、波兰、比利时、捷克、葡萄牙、墨⻄哥、韩国、⽇本、智利、沙特阿拉伯、阿联酋、巴⻄、以⾊列、乌克兰、瑞⼠，共计24个国家。
升级后：
（1）类目：无忧退对所有准入类目的覆盖不限商品类型（即RTS品、询盘可交易品和普通询盘品均覆盖）
（2）国家： 无忧退支持买家合同收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、荷兰、意大利、俄罗斯、法国、西班牙、波兰、比利时、捷克、葡萄牙、墨⻄哥、韩国、⽇本、智利、沙特阿拉伯、阿联酋、巴⻄、以⾊列、乌克兰、瑞⼠、瑞典、丹麦、奥地利、芬兰，共计28个国家。
2、生效时间和注意事项：
1）预计生效时间为2024年5月30日（最终以系统实际上线时间为准）；
2）无忧退是信用保障服务升级版（简称“TA Plus”）子服务之一，本次调整后，TA Plus服务中的“无忧退保障条件”同步调整，调整内容与以上一致；
3）针对本次规则生效前已开通无忧退的商家，若有意愿享有升级后的相关服务，无需进行任何操作则可按规则生效后的产品服务来合作；
若商家要退出无忧退保障服务的，可通过以下路径操作：My alibaba-交易管理-交易保障服务-无忧退货保障-关闭保障服务。商家退出前已经起草的订单，会继续享受原有规则下的无忧退保障服务；
4）无忧退升级后不再限制商品的定制属性，RTS、询盘可交易品和普通询盘品均能覆盖，但部分二级类目仍不在无忧退准入范围内，具体类目详见：无忧退货保障覆盖哪些行业类目？
5）调整后无忧退整体规则和流程
【FAQ】
Q1：此次订单投保规则升级后，针对流程中的信用保障订单是否按新的投保规则执行？
答：规则升级正式生效后，新起草的信用保障订单适用新规则，正式生效前已起草的信用保障订单不受影响。
Q2：产品升级后，无忧退货保障服务费率是否有变化？
答：没有变化，如您的交易订单属于TA Plus订单，则您不需再为无忧退服务单独付费。