信用保障订单交易手续费在买家付款并关联到订单上后会先冻结订单总金额的对应交易手续费,在订单完成(买家确认收货)/订单纠纷关闭时按照订单实收金额从商家对应的账户扣取相应交易服务费,多冻结的部分会释放出来。
请注意:
1、信用保障基础版订单,确认订单完成并扣取交易服务费之前,如果有发生退款,退款后不会收取交易服务费手续费;若订单已完成且交易服务费已经扣费后再发生退款,对应交易服务费不再返还。
2、2025年1月24号以前对于商家原因导致成交不卖的RTS直接下单订单,平台已冻结的交易手续费不再退还商家。2025年1月24号后平台发布了成交不卖规则,不再进行交易服务冻结和扣款。
3、订单实收超过365天,会先进行交易服务费扣除,扣除后按实际完结时多退少补。
4、信用保障升级版订单和半托管订单,因为服务包含的主要保障内容都在发货时进行了投保,成本已经产生。如订单在发货前发生纠纷且订单关闭,则扣除退款金额,对剩余金额部分扣缴交易服务费;如订单在发货前发生纠纷,产生部分退款且订单选择继续执行,则交易服务费会按实收金额全额收取,不会剔除退款部分。如订单发货后发生纠纷,无论是否发生退款/拒付,都会按照实收金额收取交易服务费。
5、订单买家确认收货,如尾款未收齐状态订单未完结交易服务费无法释放。

