规则要点:
在商家起草信用保障订单场景下,平台将推荐物流运力方案,提供更有价格竞争力的物流服务。
建议行动点:
商家选择有运力方案的路线,需要按照约定的方案进行履约。
(一)背景
为了给商家提供更好的下单功能和体验,平台预计2025年1月6日起(以实际上线时间为准),在商家起草信用保障订单场景,推荐物流运力方案,提供更有价格竞争力的物流服务,通过降低物流成本,助力商家订单的转化。
(二)主要内容
1、适用商家群体:国际站CGS付费会员和CNFM免费会员商家
2、使用场景&商品:商家在起草信用保障订单时,下单页展示两条线路,一条是根据物流计算返回的价格最低的线路,一条是「商家自主选择」;其他线路可以「查看更多」。适用所有商品,包括交易品(包含:原RTS品、半托管服务品、发货期≤30天的询盘可交易品)和商机品。
3、特别注意:下单展示推荐路线只作为推荐,不强制选择,商家仍然可以勾选【商家自主选择】后,填写物流运费价格。但一旦选择有运力方案的路线,需要按照约定的方案进行履约。
4、具体内容:
(1)商家起草信用保障订单:下单页展示两条线路,第一条是推荐的路线,第二条是「商家自主选择」;需要查看其他线路可以「查看更多」。

1) 当推荐的物流方案中,阿里巴巴国际站物流的价格低于自有物流价格时,第一条运力线将展示推荐阿里巴巴国际站物流的运力线和价格。

2) 当推荐的物流方案中,商家配置的自有物流的价格更低时,第一条运力线将展示自有物流运力线和价格

3) 如商品运费模板无确定性的运力方案,但阿里巴巴国际站物流有运力方案时,系统将推荐阿里巴巴国际站物流方案。

4)如都无法计算出运力方案时,将推荐阿里巴巴国际站物流运力方案,但不展示运费,仅展示计费重标准。

(2)商家发货:按照信用订单的发货要求,进入订单发货中心进行履约发货。特别注意:当选择有运力方案和价格的运力线时,需按照约定履约。
常见问题
Q1:什么情况下会有推荐的运力线?
答:商家起草信用保障订单时,物流运输模块会根据订单里的商品信息,推荐运力线路。第一条是推荐的路线,第二条是「商家自主选择」;需要查看其他线路可以「查看更多」。
Q2:运力线推荐的逻辑是什么?
答:根据运费模板和智能运费计算中对比价格最优的路线,进行推荐。当阿里物流的价格更低时,推荐阿里物流运力线。当自有物流价格更低时,推荐自有物流运力线。
Q3:必须选择推荐的运力线吗?
答:推荐运力线只作为推荐,商家仍然可以勾选【商家自主选择物流路线】,也可以点击【查看更多路线】,选择其他路线。
Q4:选择了推荐的物流路线有什么需要注意的吗?
答:特别注意,选择确定的物流运力方案,需要按订单中约定的方案进行履约。
Q5:当选择有运力方案和价格的运力线时,如不按照约定履约,会有什么影响?
答:如果不按照约定履行合同,约定阿里物流时将无法关联阿里物流订单:系统不允许将未按约定执行的有运力方案和价格的运力线与阿里巴巴物流其他的订单进行关联,或者自行上传物流凭证,从而影响订单及时推进“已发货”状态。推进订单至“已发货”状态受阻:若未能按时完成发货或提供必要的物流信息,这不仅会影响买家体验,还可能导致卖家面临延迟交货的责任,甚至导致纠纷,拒付等售后风险发生。同时根据具体情况受到平台方给予的警告、扣分,罚款等措施。

