1. 发货时间有3个选择
1)预付款到账后的*个自然日内发货;
2)尾款到账后的*个自然日内发货;
3)指定日期发货;
在起草合同页面可以选择,如下图所示:

备注: 当设置的发货时间为 “供应商收齐尾款后xx天发货时,若最后是手动点击确认尾款收齐(实际买家未支付尾款),则信用保障订单发货时间会以 预付款收到的时间来计算发货期限。
从2018/9/10起,若选择的发货日期在约定发货日期的0天/1天/2天时,为避免客户逾期发货,系统会进行对应的提醒:
① 选择指定发货日期时,若选择的发货日期是当前日期的当天/第1天/第2天时 :您选择的发货时间仅剩0/1/2天(PDT),请确保能如期发货,并将发货信息提交至平台,以免订单逾期引发买家纠纷。
②当您指定的发货日期为节假日内/假日后1天,系统会给与您温馨提示,请您合理避开节假日发货

③ 选择收齐款项后N个自然日发货时,若选择的是收齐款项后0/1/2天时:您选择的发货时间距离款项收齐时间仅有0/1/2天(PDT),请确保能如期发货,并将发货信息提交至平台,以免订单逾期引发买家纠纷。

2. 订单发货时间的计算:
不同履约方式订单发货时间的计算不同:
1)一达通代理出口/自营出口/市场采购出口订单:
订单发货中心所有批次的报关金额总和>=订单金额80%视为已发货,如果是单一批次订单,则以该批次报关单出口日期作为订单发货时间。如果订单是多批次,以通关总金额达到订单金额80%时所有批次中报关单出口日期最晚的批次时间作为订单发货时间。
2)便捷发货订单:
当订单发货商品数量100%满足订单约定且所有批次均处于已发货状态时,订单视为已发货。如果是单一批次订单,则以该批次发货时间作为订单发货时间。如果订单是多批次,以发货商品数量100%满足订单时所有批次中发货时间最晚的批次时间作为订单发货时间。
快递:揽收时间(门到门服务)/出库(仓到门服务)
邮政:揽收时间(门到门服务)/出库(仓到门服务)
空运:离港时间
海运:离港时间
陆运:服务订单完成时间
多式联运:揽收时间(门到门服务)/出库(仓到门服务)
如果对应批次使用商家自有物流发货,该批次发货时间为:
Tips:
针对EXW&FCA订单,卖家发货时应在对应发货批次上传境内段物流凭证并补充跨境段物流凭证,发货时间计算以上传的境内段物流凭证为准。
针对多式联运订单,卖家发货时应在对应发货批次上传跨境头程+尾程派送物流凭证,发货时间计算以首次上传物流凭证为准。
3. 发货倒计时开始时间
1)信用卡与在线支付方式-从实际款项到账时间开始倒计时;
2)TT:挂账后倒计时按款项到资金账户时间开始,举例:如您订单款项是2月8号到账的,您2月10号才挂账到订单中,则挂账前订单页面不展示倒计时,挂账后展示倒计时,从到账2月8号那天开始计算倒计时。
提醒:自有物流上传发货凭证后,若系统识别不到取件信息,最长会有72小时才会同步到“已发货”状态。
4.发货日历的功能
下单页面的发货日历:

①周末及节假日置灰(卖家依旧可以选择);
②选择指定发货日期后,会告知具体备货时间(工作日为单位);
③若指定发货日期落在节假日,会进行相应提醒;

④选择完成后,若指定发货日期落在节假日,会进行二次提醒:

温馨提示: 目前信用保障订单的最长发货日期天数做了调整,具体可查看:【产品上线】在线交易订单最长约定发货期天数产品优化(生效日期:2021年8月2日)
可能会存在以下问题:
一、填写发货时间提示:超过最长天数
二、订单修改约定发货期时,会沿用新规则的约定发货期限制,对于该订单来说:
1)如果修改订单时,需要按“收齐预付款/首款”后N天发货,N的起算日期为对应的预付款/首款收齐时间;
2)如果修改订单时,按指定日期发货,起算日期为修改申请当日后365天内。
因此,建议该订单若已与买家达成1年以上发货期,可使用“指定发货期发货”形式,将发货期调整至365天内,界时若仍无法完成发货,再次修改约定发货期。需提示一点:长期收汇不发货,订单存在一定监管风险。
【FAQ】
1、订单设置的是预付款后30天发货如何计算?
答:订单约定预付款收齐后30天发货,预付款是TT分三次支付过来,分别是2月1日;2月2日;2月3日到账时间,商家在2月27日分别关联了这三笔外汇收齐预付款
那么约定发货时间最后一笔预付款到账时间2月3日+30天,而不是第一次到账2月1日加30天计算发货时间。
2、尾款付齐30天发货如何计算?
答:同上,预付款尾款都是看付齐时间。
3、如遇到纠纷,是按照系统认定的发货日期为准吗?
答:以上为系统认定的实际发货日期,如发生逾期发货纠纷,平台将根据买卖双方举证材料判定最终实际发货日期。

