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信用保障订单收货地址怎么修改?

信用保障订单收货地址怎么修改? 阿里国际站
2025-07-22
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导读:您好,信用保障订单发货地址修改请参考如下:一、买家通过点击"支持买家直接下单"产品下的信用保障订单此种信用保障订单,在付款前,买家可修改收货地址(除目的国外的其他信息);在付款后(待卖家发货时)目的国

您好,信用保障订单发货地址修改请参考如下:

一、买家通过点击"支持买家直接下单"产品下的信用保障订单

此种信用保障订单,在付款前,买家可修改收货地址(除目的国外的其他信息);在付款后(待卖家发货时)目的国美国订单买家可修改shipping address(除目的国外的其他信息)/物流线路;目的国美国订单买家可修改shipping address(除目的国、州/省、城市、邮编)/物流线路。

订单状态

卖家

买家

待卖家确认订单

选择物流方式、填写运费、约定发货期

备注补充:当买家直接起草信保订单贸易术语为空时,卖家在确认订单时会根据产品设置的运费模板中的贸易数据更新至信用保障订单中,如运费模板中未设置,信用保障订单继续为空。

买家可以修改收货地址

待买家付款

进入订单详情页面,点击调整价格,进行修改,仅能调整总价,若价格超过5000美金,会弹出修改出口方式的选项

1、买家可以修改收货地址(除目的国外的其他信息)

2、买家可修改物流线路:修改物流线路时,仅支持选择新线路的运费<=原运费*120%的线路

待卖家发货(未关联任何物流信息/报关凭证)

无法修改任何信息

但可同意/拒绝买家提出的修改内容

1、目的国非美国订单买家可修改shipping address(除目的国外的其他信息)/物流线路。目的国美国订单买家可修改shipping address(除目的国、州/省、城市、邮编)/物流线路。

2、买家修改物流线路时,仅支持选择新线路的运费<=原运费*120%的线路

注意:

1、买家修改后需卖家同意,鉴于买家已完成支付,新/老路线的运费差价,不退不补,请谨慎抉择。

2、买家提交修改后,若供应商未确认,买家可二次提交修改;买家提交后,若供应商确认,符合该订单未关联任何物流/报关凭证时,买家仍可再次提交修改

发货中

无法修改任何信息

只要当信保订单状态未跳转为:待买家确认收货前,买家都可以延长收货(发货)时间

待买家确认收货

买家和卖家均可以延长收货时间,仅可以延长一次,延长15天

二、其它场景下起草的信用保障订单

1、可修改时间:若订单已发货(部分发货视为未发货),无法修改收货地址。

2、修改方式:信用保障订单提交以后,您可以通过点击页面中“修改订单”按钮去修改,如下图:

3、温馨提示:若订单买家已付款,则付款后的订单修改地址需要买家确认后才能生效。


针对无法修改的订单您可以与买家沟通后采用以下方案:

1. 如果订单买家已经付款您也可以考虑与买家沟通后让对方退款重新起草订单,这将影响您的纠纷率(可参考:信用保障纠纷对卖家有影响吗)

2. 或者您也可以联系您的物流承运商看能否帮您改派,通常这将收取一笔费用.(请您与买家沟通并达成共识以免造成不必要的与收货地址相关的纠纷.)

阿里物流仓到门联系方式请参考【阿里巴巴仓库信息介绍

阿里物流门到门联系方式请参考【快递门到门服务的联系方式是什么?

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