退汇失败，联系不到买家怎么办？

纠纷达成一致要退汇后，一般在7个工作日内平台完成退汇操作。
退汇失败主要原因有：
1）收款信息不全或有误，例如收款人户名、账号、信息错误会导致失败，请核对买家收款信息填写是否正确。
2）被银行高危/反洗钱核查；
建议您根据纠纷详情界面先查看退汇失败原因，积极联系买家重新确认准确的退汇信息

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