规则要点:信用保障订单详情页和合同两个环节买家的联系方式信息有展示变化。
建议行动点:知悉页面变化逻辑,如双方没交换名片或买家未完成支付,商家也能联系买家。
(一)背景:
为了确保买家在平台留存的相关隐私信息得到相应的保护,针对信用保障订单在合同环节、下单环节将调整向买家展示的信息逻辑。
(二)主要内容:
1、 产品页面核心调整:
A、 信用保障订单详情页里买家的联系方式(电话和邮箱)基于买家是否和商家交换过名片做差异化展示,已交换过名片的信息可展示,未交换过名片的该信息隐藏。
调整后整体展示效果如下:
订单详情页没交换名片的信息展示页面

B、 信用保障合同里的买家联系方式(电话和邮箱)基于该合同对应的订单是否成功支付过的状态做差异化展示,成功支付过的买家联系方式可展示,未支付的该信息隐藏。
支付前合同展示情况:

支付后合同展示情况:

2、 规则覆盖订单类型:信用保障订单(基础版和升级版)
3、 预计生效时间:2024年12月12日(实际以产品显示为准)
FAQ:
Q1:买家直接起草的信用保障订单,是否同样适用这个新规则吗?
A:是的,同样适用。
Q2:迭代升级之前已经起草的订单,适用该规则吗?
A:适用,规则上线后覆盖全量订单,包括之前已经起草的订单。
Q3、如没交换名片和未完成支付,是否还能联系买家?
答:不影响商家联系买家,在线能沟通的入口都没有变化。


