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便捷发货订单已经上传发货凭证超72小时,为什么订单还是发货中?

便捷发货订单已经上传发货凭证超72小时,为什么订单还是发货中? 阿里国际站
2025-03-31
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导读:如果便捷发货订单已经上传发货凭证超72小时,但订单还是发货中状态。可能存在的常见原因是:1. 订单上传的发货凭证尚未通过审核。目前便捷发货订单上传的物流发货凭证有一定的概率会进入人工审核,如果审核未通

如果便捷发货订单已经上传发货凭证超72小时,但订单还是发货中状态。可能存在的常见原因是:
1. 订单上传的发货凭证尚未通过审核。目前便捷发货订单上传的物流发货凭证有一定的概率会进入人工审核,如果审核未通过,订单会在发货中状态,您可以在发货管理页面确认下,审核未通过的发货信息会给出未通过原因,建议按提示原因进行修改提交。

2.发货信息上传之后,如果有过修改行为,系统会从修改提交成功后开始重新计算72小时。超72小时未追踪到揽收轨迹的按修改时间判定订单/批次发货时间,并推进发货状态。订单发货信息的修改记录可以参考发货管理页面右上角的操作日志。

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