因多式联运涉及跨境运输与尾程配送两个环节,运输周期较长,物流轨迹更新间隔也较大;若未填写预计运输时间,买家将无法了解货物真实运输进度,容易因物流信息不对称产生质疑,进而可能引发投诉或退款申请。
运输方式为多式联运的信用保障订单,发货提交物流凭证时,请准确填写预计运输时间,有助于买家合理预期收货时间,减少不必要的纠纷。
平台目前对发货填写的预计运输时间与实际运输时间存在偏差的情形暂无处罚措施;如果订单运输计划发生变化,建议您及时与买家同步最新信息,减少对方因信息滞后而可能产生投诉。
请注意:预计运输时间会换算成买家当地时区的时间,在买家「订单详情-物流轨迹」中展示,请谨慎填写以免造成买家纠纷!
预计运输时间参考示例图:


