一、背景
当前国际站按照买家、商家起草场景主要划分为 Buynow 订单（买家直接下单）和商家起草信保订单，Buynow 订单已有自动关单逻辑——买家 7 天未支付订单自动关闭。为提升订单履约效率、减少长期未支付订单影响商家经营效率的影响，平台针对商家起草的信保订单将执行自动关单机制，即商家起草的信保订单，执行买家15天未支付订单自动关闭机制。
二、规则要点
1、自动关单范围
商家范围：适用中国大陆付费会员CGS商家和免费会员CNFM商家，香港付费会员HKGS、台湾付费会员TWGS。
订单范围：商家起草的信保订单，但不包含信用证订单、DP托收订单及e收汇订单，也不包含物流服务贸易订单。
2、自动关单规则
自订单规则生效之日起，商家新起草的信保订单，若15天内买家未完成支付，订单将自动关闭。特别注意：商家在收到TT电汇款后未及时挂账导致订单仍处于未支付状态，也同样执行关单，请商家务必注意及时挂账。
3、历史订单处理
平台将陆续对历史未支付或支付失败的商家起草信保订单执行关单操作，不再另行通知。请商家注意检查历史订单中尚未挂账的订单，及时完成挂账操作，避免订单被关闭后无法关联外汇。
三、FAQ
Q1：商家收到买家TT电汇款后，需要在平台上做什么？
商家收到买家TT电汇款后，需在及时完成挂账。未及时挂账导致订单处于未支付状态而触发自动关单机制。
Q2：订单已经自动关单了，但买家之前付的TT款项还没关联外汇，怎么办？
已关单的订单不能关联外汇。请重新下单。
Q3：自动关单前，商家会收到提醒吗？
商家起草的信保订单，在订单关闭前7天，平台会向订单对应的业务员发送提醒邮件，提示订单即将因未支付而自动关闭。如商家已收到买家TT款项，请及时操作挂账，避免订单被自动关闭。
注意：该功能预计6月初上线，以实际上线时间为准，不在另行通知。
Q4：自动关单会影响商家的信用记录吗？
不会对商家的信用评级或店铺权重产生负面影响。
Q5：历史订单会被自动关单吗？
会。平台将陆续对历史未支付或支付失败的商家起草信保订单执行关单操作，不再另行通知。请商家尽快检查并处理历史订单中尚未挂账的订单，及时完成挂账，避免订单关闭后无法关联外汇。
Q6：商家起草信保订单在14天内已经推进发货状态，是否会自动关单？
不会，信用保障订单发货状态是发货中，部分发货，已发货时，不会进行14天超时未支付自动关单。