为什么会发生信用卡预拒付？

预拒付

拒付原因分类

原因描述

应对建议

预拒付

欺诈类预拒付

持卡人以信用卡未经持卡人本人授权（包括盗卡、欺诈等）为由发起的信用卡拒付。

1、建议与该买家停止交易、若尚未发货则立即停止发货，平台会依据《欺诈类信用卡拒付保障服务规则解读》提供相应保障

货物类预拒付

买家或持卡人对交易本身存在不满，可能是未按时收到货物，也可能是货物和预期不一致等贸易纠纷原因。

1、建议您在接到通知20小时的有效时间窗口选择是否主动全额退款来消除该笔拒付（若您在有效时间窗口内同意主动全额退款，则请确保账户内有足够余额或者及时完成缴费。若您未在有效时间窗口内选择同意全额退款或者未能在有效内完成缴费，则请耐心等待正式拒付通知）；

2、建议您同时可以尝试联系买家了解买家发起拒付背后的原因，沟通协调解决买家的诉求，争取让买家取消拒付。同时，您也可以开始准备正式拒付通知到来后的抗辩材料。具体操作请进入拒付中心根据指引进行操作