一:定义:卡类支付预拒付服务:当持卡人向发卡行发起拒付时(发卡行尚未确认形成正式拒付),发卡行优先把拒付通知给平台,平台即时推送预警通知商家。
二:预拒付通知查询路径:
(1)卡类支付拒付保障服务预拒付通知会实时在拒付中心展示。
可从此路径进入:【My Alibaba】-【交易管理】-【售后&退款管理】-【拒付管理】-【拒付预警管理】

(2)平台会通过主动服务运营拍档,由拍档通知客户。
如果您收到预拒付通知邮件,建议行动点是:选择全额退款以消除拒付或提前和买家沟通尝试解决问题,避免买家升级继续发起拒付。
卡类支付预拒付服务详细内容请查看 卡类支付预拒付服务上线通知
FAQ
订单收到拒付预警通知后选择全额退款以消除拒付,有什么影响?
订单收到拒付预警,当您选择全额退款时,确认后系统会原路退回款项并关闭订单,无需买家二次确认。此种情况关闭订单后卖家无需承担交易服务费。订单一旦确认关闭,无法撤回。
如果在退款关闭订单前买家已经向银行发起正式拒付,则仍会收到正式拒付;因此当您收到拒付预警选择全额退款时,请确保对应账户余额充足/及时缴费,以免余额不足导致退款失败,买家正式拒付;拒付订单产生平台垫赔的,如果商家没有及时缴费,会有逾期缴费的处罚影响。
猜您想问:逾期缴费对商家有什么影响

