Q:通过 Alibaba.com Pay收汇后,选择关联到信用保障订单/E收汇订单,但关联后在外汇到账列表中选择关联订单时,无法选择到对应想要关联的订单,这是什么原因?要如何操作?
A:这通常是由于在 Alibaba.com Pay-收款管理页面,该笔外汇选择了“关联信用保障订单/e收汇订单”,再关联页面选择了错误的订单进行关联操作(如下图)


再次进入到收款管理页面想要关联时就无法选到想要关联的那个订单了。
这种情况下,需要您在My Alibaba-资金管理-收款到账页面选择将该笔外汇“转回Alibaba.com Pay”(如下图),然后重新进入到Alibaba.com Pay-收款管理页面进行关联订单的操作,建议可以使用搜索框搜索下要关联的订单号,确认准确再点击关联。


