1.拒付综合服务的逻辑
•商家开通信用保障服务升级版(TA Plus)后,在基础额度之上额外获得TA Plus升级额度,总额度提升至12000美元/季度。
•在服务期内买家使用在线支付方式(包括信用卡,PayPal支付,Google Pay支付,Apple Pay支付,After Pay等)支付TA Plus订单款项,一旦发生买家拒付行为,只要供应商提供符合阿里巴巴平台要求的抗辩材料并审核通过后,无论最终抗辩结果如何,阿里巴巴都将对当期拒付综合服务剩余额度范围内的拒付金额提供免退款服务。
2.拒付综合服务流程
•服务周期:服务周期为90天,到期自动续签。服务开始时间为商家准入TA Plus服务的日期。如果商家在一个服务周期内中途退出TA Plus服务后再次准入,则服务周期延续退出前的状态。
•生效规则:创建时间在服务周期内的TA Plus订单,生效拒付综合服务升级版。某笔支付是否生效拒付服务以该笔支付关联订单的创建日期为准。拒付综合服务详情可通过"My Alibaba---交易管理---售后&退款管理---拒付管理"进行查看。
•额度扣减:商家提供的抗辩资料通过国际站审核,但抗辩败诉需退款时,扣减拒付综合服务额度。其中优先扣减TA Plus升级额度,扣减完10000美元/季度升级额度后,可继续扣减2000美元/季度的基础额度。
•拒付保障基础额度变更:TA Plus服务上线后,拒付保障基础额度调整为固定值2000美元/季度,不再按商家交易规模划分额度。当前服务周期未完结的,调整方案不会立即生效,而是在下个周期生效。

