可修改评价的时间:评价提交之后的30个自然日内,买家有1次修改评价的机会,修改之后评价的内容会覆盖之前的评价。
注:商家可以针对评价进行回评,但回评的内容也只有一次修改机会,请谨慎使用;一个订单只能修改一次评价, 如果要修改多个产品需求一次修改完不能分开修改。
商家回评路径:【My Alibaba】→【交易管理】→【评价管理】→【买家已评价】→【找到对应的订单】→【回复该评论】,示例图如下:
买家如何修改评价:
1、买家可修改评价的范围:含之前评价的所有内容(包含星级、内容、照片)
2、买家修改评价的路径:
买家修改评价英文版操作:How do I modify my reviews on the Trade Assurance order?
买家PC端修改步骤:买家登录【My Alibaba】→【Orders】→【Reviews】→【Reviewed】→【Modify Review】

买家APP端英文版修改步骤:【My Alibaba】→【Review】→【Reviewed】→【Edit】

视频学习:《如何借力买家好评转化更多商机》

