申诉场景说明：当买家发起拒付时，若商家实际尚未发货，平台因此判定拒付免退款服务不生效。此情形下，满足以下条件时商家可发起申诉。
申诉条件：
● 适用订单类型：信用保障服务升级版订单（TA Plus），信用保障服务基础版订单（TA）不适用；
● 商品属性：定制品
● 拒付额度：服务周期内有可用的拒付免退款额度
● 订单状态：未发货
● 申诉时效：在平台判定拒付免退款服务不生效后的30天内
● 保障金额：拒付免退款金额参考商家实际投入的备货损失，且免退款金额不超过最终拒付金额的30%，且单笔订单免退款金额不超过1000美金
材料要求：
● 订单已完成生产，商家需提供已生产的商品照片，以及与上游供应商之间的采购合同、发票、采购付款凭证，证实已产生备货成本损失。
申诉要求：
● 商家履约过程中无责，拒付由买家单方面原因导致，商家需提供沟通记录对买家拒付原因进行举证。
申请流程：
● 符合条件的订单，商家可通过MA Alibaba-售后和退款管理-- 拒付管理-- 找到对应订单-查看订单详情-通过“拒付免退款服务申诉”按钮发起，申诉处理结果以页面返回的结果为准。
