受2020年海关单一窗口系统升级影响，信用保障出口发货中心针对同一个报关单只允许上传一次进行发货校验，导致卖家在有合并发货需求时，无法通过系统完成信用保障一达通代理出口（TAO）/自营出口（TAS）订单合并发货履约，故平台优化上线卖家发货前可自助申请合并发货操作。
1、适用对象：
信用保障订单使用一达通代理出口（TAO）/自营出口（TAS）方式的阿里巴巴国际站卖家。
2、系统合并发货按钮展示条件（需同时满足）：
（1）订单类型为信用保障一达通代理出口（TAO）/自营出口（TAS），且所有合并发货订单类型需相同，无法跨出口方式合并；
（2）当前信用保障订单发货状态为“待发货”；
（3）当前信用保障订单没有操作过合并发货；
（4）当前信用保障订单有且只有一个发货批次，且已创建商品信息，且无物流信息与出口信息；
（5）当前国际站主账号及其下属子账号起草的信用保障订单可合并（主账号可以合并下属子账号；子账号只能合并自己起草的订单，无法跨子账号合并）；
（6）合并发货的信用保障订单的下单时间均需在3个自然年内。
3、合并发货订单关联需满足的条件：合并发货的多个订单需同时满足以下条件，方可合并成功，不满足任一条件则无法使用此功能（若满足合并发货条件，一份出口报关信息可以关联多个信用保障订单，上限100单）：
（1）订单有且只有一个发货批次，且无物流信息与出口信息；
（2）收货地址所属国家相同；
（3）订单币种相同（USD/CNY/EUR等）；
（4）订单买家账号相同；
（5）发货人抬头相同；
（6）发货日期要晚于信保订单起草日期；
注：无法合并系统会自动展示失败原因。
4、具体操作介绍：
（1）卖家进入【My Alibaba】-【交易管理】-【所有订单】-【待发货】-【去发货】，在出口发货中心界面，点击“申请合并发货”。
（2）勾选对应订单，点击“提交”（支持翻页勾选）。
（3）操作合并成功后，即可在此操作的订单（主订单）上传物流凭证+出口报关信息凭证。其他被合并订单为子订单，子订单被合并后无法操作履约资料上传。平台审核通过后，将自动同步履约资料到其他合并的订单出口发货中心中，并同时更新被合并订单发货状态。
注：如被合并订单选择错误，在平台未审核通过履约资料之前可以点击“查看合并详情-取消合并”，重新选择需合并的订单。
（4）如不满足合并发货条件，系统会展示无法合并原因。
（5）出口报关信息审核通过之后，如果金额不足订单累计金额的80%，可以选择“补充出口报关信息”继续新增出口报关单上传或者起草新的9710服务订单。
注：以上图例以实际页面显示为准。
【FAQ】
Q1、操作合并发货之前需要所有订单都选择好发货商品吗？
答：不完全是，如果合并的是自营出口订单操作合并发货之前，只需要在主订单上选择好发货商品即可。勾选完需要合并的订单并提交成功之后，被合并的子订单系统会默认勾选所有订单商品。如果合并的是一达通代理出口订单，则需要操作合并发货之前将所有需要合并的订单都事先在发货页面选择好发货商品信息。
Q2、订单的发货页面为什么没有出现申请合并发货的按钮？
答：可能存在多种原因，建议自查是否存在下属情况
●订单出口方式不是一达通代理出口或者自营出口。
●订单已经创建了多个发货批次。
●订单已经上传了出口报关信息或者物流信息
●订单起草时间已经超了3个自然年
Q3：订单的合并发货申请列表里为什么找不到某个订单？
答：合并发货申请列表里只会展示同一买家，同一目的国，同一币种，起草时间在3个自然年内，当前是待发货状态的订单。只有同时满足上述条件，才会在列表里出现。同时，列表一页只展示5条订单信息，您可以尝试翻页查找下。
Q4：订单申请合并发货，提示合并失败是为什么？
答：如果合并失败，系统会展示失败的原因。通常可能是因为被合并的子订单已经上传过出口报关信息或者物流信息导致。
Q5：为什么我点击合并发货成功后，操作的订单和被合并的订单状态还是等待发货？
答：还需要在操作的订单（主订单）出口发货中心上传物流凭证+出口报关信息凭证，平台审核通过后，系统才会同步履约发货资料并更新发货状态。
Q6：我的合并发货订单选错了，还能重选吗？
答：如果被合并订单选择错误，在平台未审核通过之前可以点击“查看合并详情-取消合并”，然后重新选择。
Q7：我忘记先申请合并发货，直接在其中一个订单上上传了出口报关信息怎么办？
答：如果您提交的出口报关信息没有审核通过，那么您可以自行删除该出口报关信息之后，再申请合并发货。如果您提交的出口报关信息已经已经审核通过了，建议您联系您的拍档服务小二或者联系平台服务寻求帮助。
Q8：我有多笔订单合并发货，但是分了多批，有多份出口报关信息怎么办？
答：合并发货目前已经支持多份出口报关信息合并，您在操作了合并申请，并在主订单上传完一份出口报关信息之后，可以继续点击’“补充出口报关信息”继续上传出口报关信息，最多可以上传10份出口报关信息。
Q9：合并发货的订单，每一个审核通过的出口报关单信息或者一达通服务订单的金额怎么分配到各个合并订单上？
答：会根据每个订单金额占合并发货的订单总金额的比例，来等比例分配。
Q10：我的自营出口订单，上传的出口报关信息已经审核通过了，为什么订单还是待发货？
答：自营出口订单需要出口报关信息和物流信息都完成上传才能推进订单发货状态，如果批次内只上传了报关单信息，即便审核通过，也不会改变该批次的发货状态，需要继续完成物流信息的上传，才会推进发货状态。
Q11：e收汇订单可以申请合并发货吗？
答：可以，信用保障订单，老e收汇订单，新e收汇订单均支持合并发货功能。但是信用保障订单可以和老e收汇订单合并发货，但不能和新e收汇订单的合并发货。新e收汇订单只能和新e收汇订单合并发货。
Q12：信用保障基础版订单和升级版订单支持合并发货吗？
答：支持的，可以在核实确定清楚多订单有合并发货需求后，自助进行信用保障一达通代理出口（TAO）/自营出口（TAS）订单合并发货履约申请。