买家通过点击"支持买家直接下单"产品下的信用保障订单(包含样品单)卖家可直接修改或者指引买家修改内容。
在各个不同的订单状态,可以修改的内容有所不同。
一、买家通过点击"支持买家直接下单"产品下的信用保障订单修改规则:
注意:买家直接下单的保障升级服务订单暂不支持系统延长发货时间或修改订单约定发货时间
二、卖家具体修改操作如下
1、待卖家确认订单 :选择物流方式、填写运费


备注补充: 当买家直接起草信用保障订单时,没有自动带入贸易术语,卖家在确认订单时会根据产品设置的运费模板中的贸易数据更新至信用保障订单中,如运费模板中未设置,信用保障订单继续为空。
2、待买家付款:进入订单详情页面,点击调整价格,进行修改,支持调整产品总价和调整运费


3.待卖家发货:该订单未关联任何物流/报关凭证,可以修改物流运输方案,选择物流承运商,买家可以发起修改,卖家确认后生效
1)仅支持修改shipping address(除目的国外的其他信息)/物流线路。(注:shipping adress 包括的内容:省/州,城市,街道,具体地址,收件人姓名,收件人电话等)
2)买家修改物流线路时,仅支持选择新线路的运费<=原运费*120%的线路。
3)买家修改后需卖家同意,鉴于买家已完成支付,新/老路线的运费差价,不退不补,请谨慎抉择。
4)买家提交修改后,若供应商未确认,买家可二次提交修改;买家提交后,若供应商确认,符合该订单未关联任何物流/报关凭证时,买家仍可再次提交修改。
4.待买家确认收货:买家和卖家均可以延长收货时间,仅可以延长一次,延长15天

三、买家发起修改操作指引
1、买家进入My Alibaba-Order -all orders,可以在订单list操作Modify shipping address,或My Alibaba-Order management -Order details,在订单详情页操作Modify shipping address。

2、买家点击Modify shipping address,进入修改页。支持修改收件地址&物流承运商

买家发起后卖家确认修改,卖家进入订单详情页/出口发货中心,均可以接受/拒绝买家修改请求

3.【待卖家发货(waiting for supplier to ship)以及发货中(shipment started)】:买家可以延长发货时间,最多将约定的发货时间再延长90天;卖家不能修改订单,但可同意或拒绝买家的要求


买家修改约定发货时间的界面

4.待买家确认收货:买家和卖家均可以延长收货时间,仅可以延长一次,延长15天



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