逾期发货/未发货订单对的影响主要体现在以下几个方面:
信用保障订单:
1、逾期发货/未发货订单可能会引起逾期发货的纠纷,建议买卖双方协商并由供应商修改订单发货日期;如无法修改发货时间应该及时提前告知买家情况,主动与买家协商处理方案。
2、近180天内逾期未发货订单会判定为异常履约订单,会直接影响作为交易星等级和商机星等级服务力门槛指标的的异常履约率。
3、发货保障订单,订单出现“逾期”标识,买家获得优惠券,如买家申请赔付,商家将支付优惠券金额,按订单金额的10%的优惠券(向上取整),封顶100美金。
半托管订单:(美西时间2024年7月1日之后支付的订单)
商家未在约定时间内将商品交付给阿里巴巴安排的物流服务商的,且经阿里巴巴判定后为商家责任的:商家需按该笔订单金额的20%缴纳违约金,最低10美金,封顶100美金。
现货订单:现货订单支持买家支付后,如果订单一旦逾期未发货,即订单发货逾期,且商家未开始进行发货的操作,支持买家退款诉求无需进入协商。
半托管订单交易违规处罚规则详见:半托管交易违规处罚规则
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